Hilton Marsa Alam Nubian Resort

Bei einer Woche Badeurlaub kann man nicht viel verkehrt machen. Schon gleich nicht in einem "Hilton" - dachten wir uns. Doch weit gefehlt. Das was hier unter "Service" verstanden wird, deckt sich in keinster Weise mit europäischen Vorstellungen. Und das liegt sicher nicht am mangelnden Personal. Ganz im Gegenteil. Wenn man im Speisesaal von drei verschiedenen Kellnern gefragt wird, wie es einem denn so gehe und man eigentlich nur die Getränkebestellung aufgeben möchte ist das schon etwas nervig. Wenn dann aber die Getränke auch noch zehn Minuten und länger auf sich warten lassen und dann die Gläser nur halb gefüllt sind ist das schon ärgerlich. Durch die Vielzahl des Personals verlässt sich offensichtlich einer auf den anderen und man hat nicht nur einmal das Gefühl, dass die Leute offensichtlich nicht nach Leistung und Service sondern nach Kilometergeld bezahlt werden. Und dieses Gefühl setzt sich in der ganzen Anlage fort. Keiner ist hier richtig für etwas zuständig aber alle sind ständig sehr geschäftig unterwegs. Im Speisesaal gibt es einen Dresscode, der aber bei einem gefühlten Russenanteil von 98 Prozent in keinster Weise Beachtung findet. Kurze Hosen, Karusselschiebershirts, FlipFlops und der Anblick von Hornhäuten an den Füßen wie bei den Gladiatoren sind halt mal eines Hilton nicht angemessen. Geschweige denn das Benehmen am Buffet. Zum Essen ist lediglich zu sagen, dass es an Einfaltslosigkeit nicht zu überbieten ist. Frühstück, Mittagessen und Abendessen - jeden Tag das Gleiche. Dazu noch schlecht gewürzt. Ansonsten ist die Anlage sauber, großzügig angelegt und sonnensicher. Aber von einem "Hilton" erwartet man halt etwas mehr.

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