Hilton Molino Stucky Venice

Ein alter Mühlengebäudekomplex wurde in ein sehr ansprechendes Hotel umgebaut. Die alte Architekur ist dabei erhalten geblieben und verleiht dem Hotel seinen unverwechselbaren Charme. Die Gebäude sind ineinanderverschachtelt und dadurch ist die Orientierung etwas mühsam bei der Größe des gesamten Komplexes.

Das Zimmer war in Größe und Ausstattung angenehm. Das Bad hatte Tageslicht, was nur sehr selten vorkommt. Leider vermißte ich im Bad die Waschlappen, sollten eigentlich selbstverständlich vorhanden sein. Die Minibar war schlecht ausgesattet, die Preise zu hoch und die elektronische Meldung bei Entnahme ist eines solchen Hotels unwürdig. Außerdem hatte ich abends einen zweiten Zimmerservice erwartet mit Reinigung Bad und Aufdecken des Bettes, leider vergeblich.

Während meines Aufenthaltes habe ich nur das Frühstücksbuffet in Anspruch genommen. Umfang und Auswahl entsprachen nicht meinen Erwartungen an ein 5 Sterne Hotel. Mir fehlte der Koch, der direkt vor Ort frische Spiegeleier, Omlett oder Pfannkuchen zubereitet. Angebot, Auswahl und Zustand des Buffets waren für mich nicht zufriedenstellend und der Preis auch für Venedig entschieden zu hoch. Hier besteht Verbesserungsbedarf auch beim Service. Die Atmosphäre des Buffets als auch der Frühstückraums waren unterkühlt und nicht sehr ansprechend.

Der Service erfüllt nicht die Erwartungen, die an ein 5-Sterne Hotel zu stellen sind. Beim Check-in wurden wir zwar auf den Weg zum Aufzug hingewiesen, aber nicht erklärt, wo sich die Zimmer in welchem Gebäude befanden. Ich hätte sehr begrüßt, wenn anhand des Prospektes Lage und Weg zu den Zimmern genau erklärt worden wäre.

Das Hotel liegt sehr schön und bietet einen wirklich eindrucksvollen Anblick bei der Anreise per Boot. Durch das Shuttleboot des Hotels oder per Vaporetto ist das Hotel gut zu erreichen bzw. man kann vom Hotel zu allen Sehenswürdigkeiten bequem gelangen.

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