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Dietmar (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2008 • 3-5 Tage • Stadt
Viele Fragezeichen
4,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir erhielten ein so kleines Zimmer in der 2. Etage, dass nur vom Bett aus das Fenster geöffnet werden konnte. Der nicht zu nutzende Flur war dafür umso grösser. Auf unsere massive Reklamation hin wurde uns, nachdem man uns erklärt hatte, dass wir ja nur ein DeLuxe-Zweibettzimmer und keine Suite gebucht hätten, dann ein ansprechendes und auch geräumiges Zimmer (wie im Hotelprospekt beschrieben) in der 5. Etage mit Blick zum Innenhof zugewiesen. Das Zimmer wurde täglich oberflächlich gereinigt, d. h. im Bad wurde um die Artikel, die auf dem Waschtisch standen, herum gewischt. Die Dachterrasse mit Pool war während unseres Aufenthaltes geschlossen! War das Frühstücksbuffet am Freitag und Montag akzeptabel, so war aufgrund der vermehrten Hotelgäste ein großer Teil des Buffets schon frühzeitig (ca. 1 1/2 Stunden vor Buffetende) leergeräumt. Brot, Brötchen, Kuchen und Obst waren nicht mehr zu bekommen, da sie nicht oder nur unzureichend nachgefüllt wurden. Der kostenlose Fährdienst vom Hotel nach Zattere bzw. San Marco und zurück ist problemlos zu nutzen. Die Einschränkungen sind jedoch nicht zu unterschätzen, da man sich jeweils zu bestimmten Zeiten an der Anlegestelle einfinden muss. Sehr positiv zu bewerten ist das Bedienungspersonal, das äußerst höflich und aufmerksam war.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2008
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dietmar
    Alter:61-65
    Bewertungen:6