Hilton Vienna Park

Hotelbewertung Hotel Hilton Vienna am Stadtpark Unser Aufenthalt im Hotel ging 5 Tage und in diesem Zeitraum sind uns negative aber auch positive Dinge aufgefallen. Negativ... - im Doppelzimmer gibt es nur einen Bademantel, natürlich gibt es Besucher die alleine ein Zimmer belegen dennoch kann man anhand der Buchung diesem Fehler entgegen arbeiten. - es gibt kein Internet wie versprochen über W-Lan auf den Zimmern bzw. man soll 25€ bezahlen da der Bereich nur in der Lobby mit dem Zugangsschlüssel frei erreichbar ist. - was uns sehr stark aufgefallen ist, die Zimmertüren fallen nicht von alleine ins Türschloss,somit standen wirklich immer Zimmertüren auf wenn man durch den Flur lief ( bei einem Gast stand auf einmal jemand im Zimmer weil die Türe auf war ) Man muss schon sehr stark an den Türen zeihen damit sie verriegeln. - der TV ist sehr gross ( ca 107cm) hat aber ein sehr schlechtes Signal, natürlich verbringt man im Urlaub die meiste Zeit außerhalb, aber bei schlechtem Wetter oder bei Personen die auf Geschäftsreise sind, greift man gerne auf diesen Zeitvertreib zurück. - der Kühlschrank ist Elektronisch geschlossen und absolut nur nach Freischaltung durch Kreditkarte bzw. 70€ Pfand geöffnet, was eine absolute Frechheit ist! Diabetiker müssen Medikamente im Kühlschrank lagern. - die Fenster werden einfach offen gelassen nachdem der Zimmerservice fertig ist was nicht gerade als Sicherheit für private Sachen zu verbuchen ist. - der Zimmerservice ist sehr sehr spät erst fertig mit den Zimmern sodass wir bei der Anreise um 16:30 gesagt bekommen haben das das Zimmer noch nicht fertig wäre und wir eine Stunde warten mussten. Das ist Täglich der Fall und war keine Ausnahme. - sehr laute hellhörige Flure, wegen schlecht schliessender Türen, die Knallen wird man im eigenen Zimmer gestört. - Lobby ist immer stark überfüllt und auch einfache Leute von der Strasse halten sich dort auf ( Höhepunkt und ausschlaggebend für die Kritik war ein Penner in der Lobby der dort pöbelte und nicht verwiesen wurde) . - das Personal am Empfang ist nicht wirklich unfreundlich aber man hat das Gefühl sie sind sehr lustlos, also das krasse Gegenteil vom Personal im Buffet Bereich die wirklich jeden Wunsch von uns erfüllt haben, grosses Lob! - die Doppelbetten im Zimmer rollen zu leicht auseinander, was nicht wirklich schlimm ist es sei denn man ist, wie bei uns als Pärchen da. - der Eingangsbereich ( ist mir am zweiten Tag aufgefallen ) riecht etwas nach Schimmel in bestimmten Bereichen wird aber mit Duftstationen übertüncht. - die Bäder sind klein aber ausreichend und nur mit hoher Badewanne also nichts für ältere Generationen die vielleicht Körperlich nicht mehr fit sind, das Toilettenpapier scheint das feinste Schmirgelpapier aus dem Baumarkt zu sein. Über sowas musste ich mir in noch keinem Hotel Gedanken machen, aber hier fällt es doch sehr stark auf. - 4 PC's sind bei der, für jeden zugänglichen Lobby, leider zu wenig, man hätte schon anstatt 4 sehr teuren PC's auch gut die doppelte Anzahl mit normalen PC's erreichen können. - Wasserränder an der Decke im Bad sehen sehr unschön aus und die schlechten Silikon Dichtungen sind auch nicht mehr die neusten, ist aber nicht unbedingt unhygienisch. - es ist zwar nur ein Duschvorhang vorhanden, der aber per Knopfsystem gewechselt werden kann. - den Ausblick auf den Park muss man sich leider Denken, vor dem Fenster ist natürlich ein anderes hohes Gebäude welches einem eher Nachbars Blicke bringt anstatt versprochenem weiten Ausblick aus dem Deluxe Zimmer. Positiv... - wie oben schon geschrieben ist das Personal am Buffet sehr nett und hilfsbereit und vor allem schnell und erfüllt alle Ansprüche. - das Buffet selbst ist sehr reichhaltig und umfangreich dort ist wirklich für jeden etwas dabei und wenn nicht wird auf Nachfrage jeder Wunsch erfüllt. - in den Zimmern sind sehr gute Klimaanlagen ( wir waren in der heissesten Zeit dort bei 40,6 Grad) die Zimmer waren bei voll aufgedrehter Klimaanlage wirklich eiskalt. - die Betten und auch das Bettzeug ist wahnsinnig bequem und komfortabel. - der Concierge ist als einzige Person im Empfang sehr freundlich und hilfsbereit. - der Safe im Zimmer ist einfach zu bedienen und sehr gross, dort passt selbst ein älterer und grosser Laptop rein. - die Zimmer haben eine normale Grösse, und der Schreibtisch ist auch ausreichend gross - der Standort vom Hotel ist sehr stadtnah und die U Bahn ist vor der Türe sowie Einkaufsmöglichkeiten jeglicher Art was wirklich sehr viel Zeit erspart und auch der Stadtpark genau vor der Türe lädt zu einem Spaziergang ein. Fazit... Wenn ich mir unsere vorigen Hotels mit 4 oder sogar 3 Sternen zum vergleich dazu hohle verstehe ich absolut nicht wie dieses Hotel es in die 5 Sterne Klasse geschafft hat. Das Hotel hat eher 3 1/2 Sterne Niveau hier ist dringenst eine neue Kategorisierung erforderlich . Die Ausstattung ist schon älter und der Service lässt an vielen Stellen zu wünschen übrig, das ist aber auch stark davon abhängig welches Personal Dienst hat das muss man auch betonen. Zu empfehlen ist das Hotel für einen Kurzurlaub allemal aber für längere Zeit nicht, da sich viele negative Eindrücke sammeln und wahrscheinlich zum Konflikt entwickeln. Das Preis Leistungsverhältnis stimmt leider hier nicht. Auch wenn viele erste positive Eindrücke entstehen ( grosser Tv, gute Klimaanlage usw.) werden diese schnell von negativen eingeholt ( laut, etwas unsicher, überlaufen, und teilweise lustloses Personal )

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