Positiv: Sehr sauber, sehr serviceorientiert, gute Animation, kinderfreundlich, gutes Essen Negativ: Am Pool hat es aus den Wasser-Abflüssen zeitweise stark nach Abfluss gerochrn. Der Geruch reichte bis zu den Liegen. (Die Poolandschaft und Poolwasser selbst waren aber sauber und Ok. Von daher war es eine reine Geruchsbelästigung).
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Hallo Thorsten M, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und dafür, dass Sie die positiven Aspekte Ihres Aufenthalts hervorgehoben haben, wie die Sauberkeit, den Service, die Unterhaltung, die Kinderfreundlichkeit und die Qualität des Essens. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die durch den Geruch aus den Poolabflüssen entstanden sind. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und bemühen uns, dieses Problem zu untersuchen und zu beheben, um das Erlebnis für unsere Gäste zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Javier Raya
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