Hipotels Cala Millor Park

Sehr geehrte Gäste, hiermit möchte ich gerne in aller Form auf Ihre schlechte Servicebeurteilung antworten. Sie hatten in unserem Haus eine all inclusive Leistung gebucht,die am Abreisetag mit dem Frühstück endete.Aus Kulanz und Wohlwillen haben wir Sie sogar noch zum Mittagessen mit Getränken eingeladen. Das Zimmer muss am Abreisetag bis 12:00 Uhr geräumt werden.Sie hätten gegen Aufpreis die Möglichkeit gehabt zu verlängern,haben dies aber abgelehnt.Warum sind wir dann gezwungen Sie auch noch zusätzlich zum Abendessen einzuladen? Die Tourismussteuer ist eine Zwangsabgabe der Balearenregierung,die bei Ankunft entrichtet werden muss.Das ist keine Leistung,die das Hotel für sich vereinnahmt. Da Sie mit der TUI gebucht haben,möchte ich Sie darauf aufmerksam machen,doch genauer die Hotelbeschreibung Ihres Veranstalters durchzulesen.Hierin sind Ihre aufgeführten Punkte,die zu einer für uns unverständlich schlechten Beurteilung geführt haben,explizit aufgeführt.Somit hätte es bezüglich der Tourismussteuer und dem Verlassen des Zimmers um 12:00 Uhr von vornherein keine Missverständnisse gegeben. Mit freundlichen Grüßen,