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Rene (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2014 • 2 Wochen • Strand
Aus unserer sicht, leider nicht zu empfehlen
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Klimaanlage zentral geregelt, aber leider unwirksam. wir bemängelten das die klimaanlage defekt wäre und bekamen innerhalb einer woche 3 verschieden antworten, die sich inhaltlich widersprachen. vier mal war der technicker da und jedesmal hies es, jetzt ist alles ok. fakt ist von kühlung konnte keine rede sein, eher eine umwälzung der luft. außenbereich schöner blick, aber leider spielen unterhalb der terasse, 2 versch. interpreten aus 2 verschiedenen bars gleichzeitig und das sehr laut. dazu kommt die musik des hotels. eine akkustische herausforderung. der nachportier und die damen an der rezeption waren super. sehr sehr nett und hilfsbereit. leider war auch eine person dabei, der es an herzlichkeit fehlte. die sauberkeit der zimmer war noch ok, aber wir kennen es aus anderen hotels, auch in calla millor wesentlich besser. schade ist auch, das bei schönen abendlichem wetter die poolbar um 18Uhr geschlossen wird. dann musste man in den nichtklimatisierten saal, wenn man etwas trinken wollte. wie gern hätten wir den abend bei angenehmen temperaturen am pool verbracht. das essen war gut, allerdings wunderte ich mich im vergleich zu den bewertungen, die ich über das essen gelesen hatte, warum alle so schwärmen. als die 2te woche anbrach und mehr gäste kamen, stieg die qualität und quantität. so auch der pool, der in der ersten woche einem gefrierfach glich. in der zweiten woche war er gut tempariert. leider kann ich auf grund dieser dinge das hotel nicht weiterempfelen. glaubt mir, genau so haben wir diesen urlaub erlebt, leider.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rene
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Rene, vielen dank, daß Sie Ihre Eindrücke hier für die Leser von Holidaycheck hinterlassen haben. Nur mit dem Feedback unserer Gäste ist es uns möglich, unsere Serviceleistungen zu optimieren und den Ansprüchen unserer Gäste anzupassen. Wir arbeiten stetig an Verbesserung!! Möchte aber in diesem zusammenhang gerne erwähnen unsere Klimaanlage wird central über einen Computer gesteuert der an ein aussentermostat gekoppelt ist. D.h wenn die Aussentemperatur nicht hoch genug sind schaltet sich auch die Klimaanlage nicht ein. Da wir dieses Jahr einen recht kühlen Frühling hatten, kann es natürlich schon sein das sich die anlage nicht immer eingeschalten hat, obwohl sie von uns aus freigeschalten war. Wir wünschen Ihnen nur das aller Beste und verbleiben, Mit freundlichen Grüssen, Die Hotel Direktion & das Team vom Hotel Hipotels Don Juan dir.donjuan@hipotels.com hotel hipotels don juan/ facebook www.hipotels.com +34 971 585763