Ein gut gelegenes Hotel. Das Apartment, welches wir gebucht hatten, besaß alles was man als Familie benötigt. Das Essen zum Frühstück war vielfältig und von guter Qualität. Das Abendessen variierte je nach Thema. Die Qualität war zufriedenstellend. Die Sauberkeit im Restaurant war manchmal nicht zufriedenstellend (z.B. Essensreste unter dem Stuhl vom Vortag, Kinderstühle stark verdreckt). Die teilweise langen Wartezeiten vorm Restaurant sowohl zum Frühstück als auch zum Abendessen sind alles andere als nachvollziehbar und haben viele Urlauber verärgert. Was uns absolut missfallen hat ist der Lärm. Wir haben ein Zimmer direkt am Pool zur Eingangstür und gegenüber der Bar und Müll erhalten. Da das Hotel laut Rezeption komplett ausgebucht war, gab es keine Alternative. Auch der Reiseveranstalter konnte nicht weiterhelfen und bot stattdessen ein kostenpflichtiges Upgrade an! Wirklich dreist! Die Zimmer sind schlecht bis gar nicht isoliert, man hört bis spät nachts jedes Wort der Nachbarn und auch das Showprogramm schallt durchs Zimmer. Daher würde wir dieses Hotel nicht weiterempfehlen denn Ruhe steht bei uns an erster Stelle!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Liebe Diana, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen so ausführlich mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie die Lage unserer Unterkunft, die Ausstattung des Apartments sowie die Qualität und Vielfalt unseres Frühstücks positiv hervorgehoben haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt in einigen Punkten nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldungen helfen uns, unsere internen Abläufe weiter zu optimieren und das Gästeerlebnis nachhaltig zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben würden, Sie von den Vorzügen unserer Unterkunft zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Fran Sánchez Reception manager
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