Leider war unser Aufenthalt in diesem Jahr durch verschiedene Faktoren deutlich schlechter als im letzen Jahr. In den Schränken riecht es nach Schimmel. Leider war auch im Badezimmer Schimmel zu finden. Der Föhn im Bad musste ausgetauscht werden, da er leider seine Leistung verloren hatte. Rostige und defekte Türen. Auch war es in diesem Jahr in dem Zimmer deutlich schmutziger. Im letzten Jahr wurde deutlich besser gereinigt, aus diesem Grund hatten wir uns wieder für das Dunas entschieden. Der Service hat leider auch extrem nachgelassen. Im letzten Jahr war das Personal deutlich engagierter.

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Strand

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	2 Wochen im August 2025
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	PATRIC
Alter:	26-30
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Patric, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt in diesem Jahr nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie im Vergleich zum letzten Jahr erhebliche Unterschiede festgestellt haben. Auch Ihr Eindruck vom Service ist uns wichtig, da es unser Ziel ist, allen Gästen stets einen freundlichen und aufmerksamen Service zu bieten. Wir bedauern sehr, dass uns dies diesmal nicht gelungen ist, und würden uns freuen, wenn du uns in Zukunft noch einmal eine Chance geben würdest, dich von unserem üblichen Niveau zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Fran Sánchez Reception manager

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„Saubere Zimmer und freundlicher Service, aber wenig Personal”

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„Familienurlaub”