Hipotels Flamenco

Sehr geehrte Frau Sabine, Als erstes, möchte ich mich für ihre Kommentare , so wie für die Zeit die Sie sich für diese genommen haben bedanken. Unser Ziel, ist die zufriedenheit unserer Gäste, und Kommentare wie Ihre, helfen uns zu verbessern. Bezüglich des services von dem Hotel, das Sie als hervorragend bezeichnen, hierfür ein grosses Dankeschön. Gerne, gebe ich das an das gesamte Personal weiter. Wir bedauern sehr, das der Zustand des Strandes nicht ihren Vorstellungen entsprach. Wir werden dies den lokalen Behörden weitergeben, in der Hoffnung das die nötigen wartungs und reinigungsarbeiten zustandekommen. Wegen dem Babybett, mochten wir uns an erster reihe dafür bei Ihnen entschuldigen das es nicht im korrektem zustand war. Es überrascht uns sehr, das Sie dies nicht an der Rezeption sagten. Wir hätten Ihnen sofort ein neues Babybett bereitgestellt. Wir haben die Hausdame in kenntnis gesetzt, damit die nötigen vorkehrungen getroffen werden um einen weitern Fall wie diesen zu vermeiden. Wir bitten Sie erneut um entschuldigung. Im namen des ganzen Teams, und ganz speziell in meinem Namen, würden wir uns über einen erneuten besuch von Ihnen sehr freuen. Unter anderem, damit Sie unsere verbesserungen begutachten können. Auserdem, würde ich gerne die gelegenheit nutzen, um Sie persönlich begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Rosario Robles. Directorin.