Vielleicht lag es ja daran das es noch keine Saison war. Der Service im Restaurant war unorganisiert und hektisch. Vielleicht sollte man die Speisen besser anordnen, damit man sich nicht wegen einem Löffel Soße hinter 20 Leuten anstellen muß die alle keine Soße wollen sondern nur Kartoffeln oder Fleisch.
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Sehr geehrte Frau Melanie, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt positiv bewertet haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie den Service im Restaurant als unorganisiert und hektisch empfunden haben. Gerne möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir bereits seit der Eröffnung mehrere logistische Änderungen in unserem Restaurant umgesetzt haben, um unseren Gästen eine deutlich angenehmere Erfahrung zu bieten. Unter anderem öffnen wir nun beide Restaurants gleichzeitig, um genau solche Situationen wie große Menschenansammlungen und längere Wartezeiten am Buffet zu vermeiden. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann vollständig von unserem Angebot zu überzeugen. Sonnige Grüße, Patricia Kerle Public Relations Hipotels Gran Playa de Palma #Hipotels #Wecare
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