Hipotels Gran Playa De Palma

Sehr geehrter Thomas, vielen Dank für die positive Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere unseren freundlichen und zuvorkommenden Service geschätzt haben und dass Wünsche oder Mängel umgehend bearbeitet wurden. Wir bedauern, dass Sie mit der Warmhaltung der Speisen nicht vollständig zufrieden waren. Ihre Anmerkungen hierzu werden wir erneut intern prüfen, um den Service und die Präsentation unserer Speisen weiter zu optimieren. Bezüglich der Geräuschkulisse in unserem Restaurant möchten wir anmerken, dass zu dieser Jahreszeit Gruppenbesuche, insbesondere von Sportlern, häufiger vorkommen. Dennoch versuchen wir stets, die Gruppen so zu verteilen, dass auch Gäste oder Familien, die nicht in Gruppen reisen, einen möglichst angenehmen Aufenthalt beim Essen genießen können. Wir möchten außerdem darauf hinweisen, dass in den Zimmern zwar standardmäßig kein Wasserkocher vorhanden ist, Sie jedoch jederzeit gerne bei uns einen Wasserkocher anfordern können, wir bringen ihn dann gerne direkt in Ihr Zimmer. Eine Kaffeemaschine kann in Doppelzimmern ebenfalls gegen einen Aufpreis zur Verfügung gestellt werden. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Sonnige Grüße, Patricia Kerle Public Relations Hipotels Gran Playa de Palma #Hipotels #Wecare