Alles in allem ein gutes Hotel, super schöne große Zimmer. Aber schade, dass es keinen direkten Strandzugang mehr gibt. Der O-Saft beim Frühstück geht meines Erachtens gar nicht (Aus dem Automaten). Rauchverbot auf den Balkonen....... Unser Fazit: Wir werden nach dem fünften Besuch nicht wiederkommen.
Liebe Michaela, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere großzügigen und schönen Zimmer schätzen. Wir bedauern jedoch sehr, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise, insbesondere zum Frühstück und den Raucherregelungen, nehmen wir sehr ernst und werden diese intern prüfen, um mögliche Verbesserungen vorzunehmen. Wir bedauern, dass wir Sie dieses Mal nicht vollständig überzeugen konnten, und danken Ihnen für Ihre langjährige Treue. Es wäre uns eine Freude, Sie in Zukunft erneut willkommen zu heißen, um Sie von unserer stetigen Weiterentwicklung zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Toni Vicens PR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma #Hipotels #Wecare
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