Es gibt wirklich gar nichts zu meckern. Wir haben im März/April acht Tage im Hotel verbracht. Das Hotel ist extrem sauber und auch das Essen hat sehr gut geschmeckt. Kleiner Minuspunkt Bei einem Zimmer Upgrade. Hier sollten wir pro Nacht 25 € für ein Zimmer mit Meer und Pool Blick bezahlen. Sonst hat aber wirklich alles gepasst und wir kommen gerne wieder.
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Lieber Benjamin, vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die lieben Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie besonders die Sauberkeit unseres Hotels sowie unser Essen so positiv hervorheben und insgesamt eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis bezüglich des Zimmer-Upgrades. Gerne möchten wir hierzu erwähnen, dass wir unseren Gästen (je nach Verfügbarkeit) die Möglichkeit bieten, auf eine höhere Zimmerkategorie, beispielsweise mit Pool- oder Meerblick, upzugraden. Da diese Zimmerkategorien regulär zu einem höheren Preis gebucht werden, ist das Upgrade mit einem entsprechenden Aufpreis verbunden. Selbstverständlich bleibt die Entscheidung dabei immer ganz unseren Gästen überlassen. Umso mehr freut es uns, dass Sie gerne wiederkommen möchten, wir würden uns sehr freuen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Sonnige Grüße, Patricia Kerle Public Relations Hipotels Gran Playa de Palma #Hipotels #Wecare
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