Aus DeutschlandSehr sauberes Hotel, aber sehr groß. Essen immer kalt und im Speisesaal wie in Kantine sehr laut. Auf der Terrasse ok. Gäste sehr überlaunig, unfreundlich und gestresst, obwohl alle im Urlaub waren. Kann das Hotel selbstverständlich nichts dafür. Nächstes Mal fahren wir wieder nach Cala Millor zu Maria und Miguel ins Hipocampo Palace. Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen aber immer noch hervorragend in Schuß, Essen ist dort Spitzenklasse, Service sehr zuvorkommend.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2025 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | rainer |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 9 |
Sehr geehrter Rainer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben und unser Hotel als sehr sauber hervorheben. Wir bedauern, dass Ihnen unser Haus insgesamt zu groß erscheint und Sie die Temperatur der Speisen sowie den Lärmpegel im Speisesaal als unangenehm empfunden haben. Es freut uns, dass Sie auf der Terrasse eine angenehmere Atmosphäre erlebt haben. Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen. Wir werden Ihre Anmerkungen zur Buffettemperatur und zur Geräuschkulisse mit unserem Küchen- und Serviceteam besprechen, um Verbesserungen zu erzielen. Das Verhalten anderer Gäste können wir leider nicht immer beeinflussen, doch wir bemühen uns stets um eine ruhige und freundliche Umgebung. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft doch noch einmal eine Chance geben. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Toni Vicens PR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma #Hipotels #Wecare
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