Aus DeutschlandWir waren das 6. Mal in diesem Hotel. Letztes Jahr waren wir so enttäuscht, vor allem von der Qualität des Abendessens und auch vom Frühstück, dass wir normal nicht mehr das Gran buchen wollten. Auch letztes Jahr haben wir uns bei der Rezeption über die Qualität der Speisen beschwert und dachten uns für dieses Jahr, naja… die werden es dieses Jahr schon besser machen. Jetzt müssen wir, und wir sind da nicht alleine mit unserer Meinung, feststellen, dass die Qualität der Speisen noch einmal schlechter geworden ist. Viele Speisen werden überhaupt nicht mehr ( z.B. Brot, Quark und Obst und auch Hauptspeisen) oder zu spät nachgefüllt. Das Brot ist teilweise vom Vortag. Das Rindfleisch und Kalbsfleisch in zäh wie Leder. Allgemein hat das Essen eine schlechte Qualität. Die Beschilderung der Speisen ist bei vielen überhaupt nicht vorhanden. Man weiß überhaupt nicht was das ist. Wir mussten auch feststellen, dass viele Familien mit kleinen Kindern dort sind, die immer beim Frühstück und Abendessen einen richtigen Lärm veranstaltet haben, dass wir von einem gemütlichen Essen nicht reden können. Der Krach ging dann anschließend in der Bar weiter, dass wir uns dann in unser Zimmer zurückgezogen haben. Das ist aber nicht Sinn von einem Urlaub. Eine Beschwerde an der Rezeption oder Direktion bringt überhaupt nichts. Hier stimmt das Preis-Leistungsverhältnis überhaupt nicht mehr!!!! Wir werden auf jeden Fall das Hipo Gran nicht mehr buchen. Wir suchen uns etwas anders. Wir haben uns mit sehr vielen Urlaubern unterhalten, die auch schon mehrmals da waren und alle sagen, nie mehr wieder ein Urlaub in diesem Hotel.
Beliebte Aktivitäten
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im November 2025 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Günter |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Günter, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern, und für Ihre langjährige Treue zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie bereits mehrfach bei uns zu Gast waren, und wir danken Ihnen aufrichtig für Ihr Vertrauen. Umso mehr bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Jahr – insbesondere im gastronomischen Bereich – nicht erfüllen konnten. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und leiten Ihre Hinweise an die entsprechenden Abteilungen weiter, damit wir die von Ihnen geschilderten Punkte sorgfältig überprüfen können. Die Zufriedenheit unserer Stammgäste liegt uns besonders am Herzen, und wir danken Ihnen ausdrücklich dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen so offen mit uns teilen. Trotz Ihrer Enttäuschung hoffen wir, Sie in Zukunft doch wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihren Vorstellungen entspricht. Mit freundlichen Grüßen Toni Vicens PR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma #Hipotels #Wecare
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