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Helmut (41-45)Deutschland
14 Bewertungen
Vor 2 Jahren • Alleinreisend im Mai 2023
Verifizierter Aufenthalt
Tolles Hotel, aber laute Zimmer
4 / 6

Neues Hotel mit leider kleinen Mängel. Nicht wer ausschlafen möchte …. Genügend liegen am pool vorhanden und Getränke an der Bar erschwinglich m.


Zimmer
  • Schlecht
  • Schöne große Zimmer mit moderner Dusche und bequeme Betten …. Die man leider nicht zum erholen nutzen kann. Es ist einfach mega laut. Man hört alles was im Gang passiert und gefühlt mindestens in gleicher lautstarke. Liegt bestimmt an den Fliesen im Flur und Zimmer der den Schall schön übertragt und verstärkt. Der große türspalt unten und fehlende Tür Dichtungen unterstützen das ganze. Und wenn man schon Nachts nicht gut schlafen konnte, tagsüber randaliert die Putzcrew mindestens 6 Stunden im Gang. Also Mittagsschlaf vergiss es …


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Gutes Essen mit viel Auswahl und täglich neue Highlights.


    Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast Helmut, zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Hipotels Gran Playa de Palma zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie viele Aspekte unseres Hotels, wie die Gastronomie und den Service, positiv hervorheben. Ihre Anmerkungen bezüglich des Schalls und der Lautstärke in den Zimmern nehmen wir sehr ernst. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dies während Ihres Aufenthalts verursacht hat. Wir werden Ihre Rückmeldung intern besprechen und prüfen, welche Maßnahmen wir ergreifen können, um den Komfort unserer Gäste in dieser Hinsicht zu verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Sie bei Ihrem nächsten Besuch auf Mallorca wiederzusehen, und werden alles daran setzen, Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Toni Vicens PR des Hipotels Gran Playa de Palma #Hipotels #Wecare

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