Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Eine Perle an der Playa mit Verbesserungspotential in der Gastronomie. Wir kommen bereits regelmäßig seit Eröffnung 2017 in dieses oder das danebenliegenden 5* Hotel. Im Laufe der Jahre konnte man die stetig schlechter werdende Qualität, hauptsächlich beim Abendessen merken. Bislang war dies auch zu vertreten. Dieses mal war der Fisch oder das Fleisch kalt, tot gebraten oder so voller Gräten, dass es ungenießbar ist. Zu 90% war jede der Angebotenen Speisen kalt oder verkocht. Oftmals stand man vor leeren Platten, die lange nicht aufgefüllt wurden. Nachdem wir uns 2 Tage damit rumgeschlagen haben, baten wir die Damen von der Rezeption, für einen Aufpreis im Schwesternhotel Abendessen zu können. Dieses wurde uns glücklicherweise ermöglicht. Chapeu nochmal an‘s Palace, großartiges Essen! Wir haben uns entschieden das Gran Playa nicht mehr zu buchen und zahlen lieber den Aufpreis für das Palace, dafür dann aber mit gleichbleibender Qualität.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | miriam |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast Miriam, im Namen des gesamten Teams des Hotel Hipotels Gran Playa de Palma danke ich Ihnen herzlich dafür, dass Sie uns Ihren Kommentar mitgeteilt haben. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig, denn sie ermöglicht es uns, uns zu verbessern und unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bieten. Wir bedauern sehr, dass Ihr Essenserlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten Sie wissen lassen, dass wir Ihre Anmerkungen ernst nehmen und daran arbeiten, die Qualität und Vielfalt unserer Speisen zu verbessern, damit alle unsere Gäste ein außergewöhnliches Esserlebnis genießen können. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Gelegenheit geben werden, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir Maßnahmen ergriffen haben, um die höchste Qualität beim Essen zu gewährleisten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und für Ihr Vertrauen in Hipotels. Sollten Sie weitere Fragen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da und sorgen dafür, dass Sie einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt in unserem Hotel haben. Mit freundlichen Grüßen, Toni Vicens PR Hipotels Gran Playa de Palma **** #Hipotels #Wecare
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