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Lena (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2021 • 1 Woche • Strand
Wieder einmal super schön, vielen Dank
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Ein wunderschönes Hotel direkt an der Playa de Palma! Wir kommen wieder!


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Die Mitarbeiter sind sehr bemüht! Erwähnen möchten wir hier besonders Ingrid und Rocher. Immer gut gelaunt sind sie bei der Arbeit. Die Snacks an der Poolbar sind wie üblich in den Hipotels super! Einfach lecker uns sehr zu empfehlen!


    Service
  • Gut
  • Das Personal ist stets bemüht. Jedoch möchten wir erwähnen, dass die Mitarbeiter an der Rezeption eher desinteressiert wirken. Verbesserungen wären zum Beispiel ein freundlicher Empfang ,, Herzlichen Willkommen, wie war ihr Flug usw.‘‘ Die Verabschiedung war ebenfalls befriedigend, kein ,, Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, oder wir wünschen Ihnen eine angenehme Rückreise...‘‘ Lediglich, ,, you have to Pax with Card die example‘‘ waren die Worte des Mitarbeiters. Zudem empfinden wir es als enttäuschen, dass wir bei Ankunft kein Frühstück inklusive erhalten haben, schließlich konnten wir es am Abreisetag aufgrund des frühen Rückflug nicht mal nutzen :/ Das kennen wir aus anderen Resorts einfach anders. Es gab kein Erfrischungsgetränk zur Begrüßung, vielleicht wäre dies auch noch umsetzbar in Zukunft. Mein Mann schildert den Umgang an der Rezeption als reine ,,Abfertigung‘‘! Nichts desto trotz hatten wir einen wunderschönen Aufenthalt im Hipotels Gran Playa de Palme!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Entertainment lässt leider zu Wünschen übrig! Die Poolanlagen sind jedoch ein Traum! Ansonsten wünschen wir uns mehr Unterhaltung durch Musik am Nachmittag....


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lena
    Alter:26-30
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Lena, Herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel Hipotels Gran Playa de Palma, für Ihre netten Worte und diese Bewertung. Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir haben bereits alle Ihre kritischen Anmerkungen aufmerksam gelesen und an die entsprechenden Stellen weitergeleitet, um Optimierungen zu erreichen wo sie ggf. notwendig sein sollten.Wir haben alle notwendigen Schritte unternommen, um die paar Punkte, was Sie beschreiben , zu beheben. Wir hoffen, Ihnen in der Zukunft mit guter Erfahrung zu gefallen. Wir werden uns freuen Sie in unserem Hotel wieder begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Das Hipotels Gran Playa de Palma Team