Hipotels Hipocampo Palace & Spa

Lieber Karl-Heinz, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke über Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu schildern. Wir bedauern es, dass Sie diesmal mit Mängeln einige negative Punkte in unserem Haus hatten und es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen mit der Lage ihrer Suite und auch mit dem WLAN nicht den erwünschten Service bieten konnten. Ihre Rückmeldung zu unserem Hotel bedeutet uns sehr viel. Konstruktive Kritik, zu positiven, ebenso wie zu negativen Vorfällen sind uns im Hipocampo Palace & Spa immer willkommen, hilft sie uns doch zu erkennen, in welchen Bereichen wir uns noch verbessern müssen. Es ist wahr, dass wir für ein paar Tage in ganz Cala Millor ein Problem mit dem WiFi hatten, aber das wurde so schnell wie möglich gelöst. Wie Sie sicherlich von ihren letzten Aufenthalten bei uns wissen, funktioniert das Internet normalerweise immer sehr gut. Auf der anderen Seite, wie Sie sagen, gibt es viele Stammgästen, die alle Zimmerwünsche haben. Unsererseits versuchen wir, alle möglichen Wünsche zu erfüllen. Ihre Hinweise als Stammgäste sind sehr wichtig für uns, denn nur so können wir unseren Service und unser Angebot kontinuierlich verbessern. Es ist schön zu lesen, dass Sie die Qualität unseres Essen schätzen. Das gesamte Team hofft, Sie bald wieder bei uns im Hipocampo Palace & Spa begrüßen zu dürfen, um Sie dann vollständig von uns überzeugen zu können "wie immer". Mit freundlichen Grüßen, Xavier Gornals Subdirektor