Hipotels Hipocampo Palace & Spa

Also das Hotel ist richtig gut, wir haben schon viel erlebt und das Hotel gehört zu den Besten in Sachen Küche. Das wurde schon x-mal beschrieben und wir schließen uns den positiven Aussagen voll an. Unbedingt die Schlagsahne probieren! Aber was uns richtig missfallen hat, war der Transfer zum Hotel und dann zurück zum Flughafen. Im Detail: Unser erster Mallorca-Urlaub war auch die erste Buchung über Holidaycheck und hier speziell über JT-Touristik (JT Tours Just Travel). Eine falsche Aussage erhielten wir gleich zu Beginn über den Veranstalters nach Anfrage per Mail - "es gäbe keinen Vorabend Check In für diesen Flug und Air Berlin". Stimmte nicht! Ganz Katastrophal waren jedoch die Transfers! Wir kamen in Palma an und keiner der Flughafenangestellten kannte den Veranstalter JT-Touristik - Incoming. Überall standen nette Menschen mit Schildern, von JT war niemand da. Die Hinweise auf den Reiseunterlagen waren miserabel. Nach langem Suchen fanden wir einen Stand mit dem Logo des Veranstalters und von dort wurden wir weiter verwiesen. Dieser angebliche Schalter von JT war geschlossen. Irgendwann und völlig genervt (übermüdet und mit Kleinkind) fanden wir einen Transferschalter der für uns zuständig war. Aber dieser hatte nichts mit dem Veranstalter zu tun und wir warteten 80 weitere Minuten. Es war auch kein Trost, dass wir nicht die einzigen Wartenden waren. Verspätung ca. 2 ½ Stunden! Für den Rücktransfer wurden wir schon mehr als 4 Stunden vorher vom Hotel abgeholt. Wir waren also ganz allein auf dem Flughafen und warteten geschlagene 2 Stunden, bis die Schalter geöffnet wurden. Also völlig unnütz und nur, weil unser Transfertaxi noch eine Einheimische von einem anderen Hotel um 3.35 Uhr mitnehmen musste. Unser Fazit. Mallorca gern, das Hotel immer wieder, JT Touristik (incoming) nie wieder und holidaycheck sollte sich dringend überlegen, wen mal als Veranstalter seinen Usern empfiehlt!

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