- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir waren jetzt das 2. mal in Folge in diesem Hotel untergebracht. Angekommen am Flughafen wurde uns vom Reiseveranstalter mitgeteilt, dass wir leider aufgrund einer Überbuchung die erste Nacht im benachbarten 5 Sterne Hipocampo Palace vorlieb nehmen sollten. Da wir vom letzten Jahr schon wussten, dass dieses Hotel quasi auf der gegenüber liegenden Straßenseite lag, kam uns dieses Upgrade nicht ganz Ungelegen. Dort angekommen kam es noch besser: Man entschuldigte sich vielmals für die Unannehmlichkeiten und bot uns eine riesige Suite ( 2 Schlafzimmer, 2 Bäder, großes Wohnzimmer, Mega Balkon-Terrasse) im obersten Stockwerk an. Einen Tag später erfolgte der Umzug mit bereitgestelltem Taxi zu unserem eigentlichen Hotel. Dort wurde uns als weitere „Wiedergutmachung“ ein großzügiger Verzehrgutschein überreicht. Kundenzufriedenheit ist hier nicht nur eine leere Floskel sondern wird wirklich gelebt. So kommt man gerne wieder. Daher mein Dank an dieses Hotel bzw. der Hipocampo Kette auf diesem Wege. Das Zimmer selbst sowie das Essen entsprach im übrigen wieder voll unseren Erwartungen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Juni 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Volker |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 45 |