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Volker (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2014 • 2 Wochen • Strand
Hier ist der Gast noch König
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren jetzt das 2. mal in Folge in diesem Hotel untergebracht. Angekommen am Flughafen wurde uns vom Reiseveranstalter mitgeteilt, dass wir leider aufgrund einer Überbuchung die erste Nacht im benachbarten 5 Sterne Hipocampo Palace vorlieb nehmen sollten. Da wir vom letzten Jahr schon wussten, dass dieses Hotel quasi auf der gegenüber liegenden Straßenseite lag, kam uns dieses Upgrade nicht ganz Ungelegen. Dort angekommen kam es noch besser: Man entschuldigte sich vielmals für die Unannehmlichkeiten und bot uns eine riesige Suite ( 2 Schlafzimmer, 2 Bäder, großes Wohnzimmer, Mega Balkon-Terrasse) im obersten Stockwerk an. Einen Tag später erfolgte der Umzug mit bereitgestelltem Taxi zu unserem eigentlichen Hotel. Dort wurde uns als weitere „Wiedergutmachung“ ein großzügiger Verzehrgutschein überreicht. Kundenzufriedenheit ist hier nicht nur eine leere Floskel sondern wird wirklich gelebt. So kommt man gerne wieder. Daher mein Dank an dieses Hotel bzw. der Hipocampo Kette auf diesem Wege. Das Zimmer selbst sowie das Essen entsprach im übrigen wieder voll unseren Erwartungen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Volker
    Alter:46-50
    Bewertungen:45