Hipotels La Geria

Lieber Günter, Wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie unser Hotel bereits seit über 20 Jahren besuchen. Diese langjährige Treue bedeutet uns sehr viel und wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich immer wieder für unser Haus entscheiden. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Service, die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Sauberkeit im Hotel positiv hervorheben. Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihre offenen Anmerkungen zum Restaurantbereich. Wir bedauern, dass Sie die Atmosphäre dort als laut und weniger gemütlich empfunden haben. Gerne möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir uns im Rahmen unseres Engagements für mehr Nachhaltigkeit und zum Schutz der Umwelt dazu entschieden haben, auf Tischdecken zu verzichten. Auf diese Weise reduzieren wir den Wasser- und Energieverbrauch sowie den Einsatz von Waschmitteln erheblich. Es freut uns, dass Ihnen die Auswahl beim Abendessen gefallen hat, auch wenn wir bedauern, dass die Qualität nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Kommentare wurden selbstverständlich mit den entsprechenden Abteilungen geteilt, damit wir weiterhin an Verbesserungen arbeiten können. Wir hoffen sehr, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Arantxa Assistant Manager