Wir waren im Juni diesen Jahres wieder im LaGeria. Im Gegensatz zu unserem Aufenthalt vor 3 Jahren hat vieles im Hotel nachgelassen. Ganz speziell das Essen. Die Qualität ist sehr schlecht geworden. Gute Lebensmittel wie Fisch oder Fleisch werden leider nur noch tot gebraten. Die Salate sind teilweise trocken und braun. Die Wärme der Speisen lässt auch zu wünschen übrig. Wenig landestypisches Essen, dafür sehr britisch ausgelegt. Die Getränke im AI sind immer noch sehr schlecht. Als AI Gast sind die Cocktails sehr minderwertig. Bei Kaffeegetränken ist es nicht zu erklären warum ein Cappuccino im AI inbegriffen ist aber für ein Latte Macchiato musste man bezahlen. Kam alles aus der selben Maschine. Das Zimmer war sauber und ordentlich genau so wie das Bad. Aber die Zimmergröße lässt zu wünschen übrig. Man hat keine Möglichkeit irgendwo Sachen abzulegen oder auch Jacken aufzuhängen. Da das Zimmer so klein ist, stand nicht mal ein Stuhl oder Sessel drin. Das Bad war von der Größe und Funktionalität absolut in Ordnung. Die Dusche war sehr gut. Aber auch hier eine Kritik, die Lüftung im Bad ging nicht oder war nur Attrappe. Nach drei Minuten duschen war alles beschlagen. Am Pool musste man schon sehr früh sich um Liegen bemühen, da die meisten schon um 8.50 Uhr belegt waren. Schlimm empfanden wir auch, das es keinen interessierte, dass die jugendlichen mit Getränken in den Pool gegangen sind oder vom Beckenrand gesprungen sind. Dieses Sachen waren eigentlich untersagt. Poolaufsicht sitzt im Stuhl am Pool und beschäftigt sich mit Handy oder Laptop. Aber nicht was im Wasser geschieht. Was man hervorheben kann, ist das Reinigungsteam. Das Zimmer war immer ordentlich und sauber gemacht. Auch die Anlagen im Hotel oder die Außenanlagen, der Poolbereich, immer sauber. Diese Damen und Herren machen einen guten Job, der es wert ist, dieses extra zu erwähnen. Also wir haben uns alles in allem erholt und sind satt geworden. Ein drittes Mal werden wir dieses Hotel nicht mehr buchen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrter Herr Frank, Danke für Ihr Vertrauen in Hipotels La Geria ****. Wir danken Ihnen, dass Sie sich erneut für unser Hotel entschieden und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit Ihres Zimmers sowie unserer gesamten Hotelanlage und des Poolbereichs positiv hervorheben. Ein besonderes Dankeschön gilt auch Ihren anerkennenden Worten für unser Reinigungsteam. Es ist schön zu wissen, dass deren tägliche Arbeit von unseren Gästen wahrgenommen und geschätzt wird. Ihr Lob werden wir selbstverständlich an das gesamte Team weitergeben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt im Vergleich zu Ihrem Besuch vor drei Jahren Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Ihre Anmerkungen zur Qualität und Vielfalt unseres gastronomischen Angebots, zu den All-Inclusive-Getränken, zur Zimmerausstattung, zur Belüftung des Badezimmers sowie zur Situation am Pool und der Einhaltung der Poolregeln nehmen wir sehr ernst. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Hinweise an die verantwortlichen Abteilungen weiterleiten werden, damit diese sorgfältig geprüft und bei unseren kontinuierlichen Verbesserungsmaßnahmen berücksichtigt werden. Es tut uns leid, dass wir Sie dieses Mal nicht vollständig überzeugen konnten. Dennoch danken wir Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, dass Sie für Ihren nächsten Urlaub ein Hotel finden, das Ihren Erwartungen in jeder Hinsicht entspricht. Mit freundlichen Grüßen, Kristof Public Relations Hipotels La Geria ****
Hotels in der Nähe von Hipotels La Geria
Beliebte Hotels in Puerto del Carmen
Beliebte Hotels in Spanien
