Das Hotel war leider sehr in die Jahre gekommen und in unserem Zimmer war einiges alt und abgerockt. Leider war das Personal auch nicht besonders freundlich und das Restaurant hatte viel von Massenabfertigung. Über die Qualität der Speisen kann man jedoch nichts sagen- das Essen wer stets gut.
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Lieber Ben, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es tut uns leid, dass Ihnen die Einrichtung des Zimmers nicht gefallen hat, und wir nehmen Ihre Anmerkungen selbstverständlich zur Kenntnis, um uns weiter zu verbessern. Ebenso bedauern wir, dass der Service unseres Personals nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir werden diesen Aspekt überprüfen, um einen Service zu gewährleisten, der unseren Standards entspricht. Ihre Bemerkung überrascht uns ehrlich gesagt sehr, da wir von unserem gesamten Personal normalerweise sehr positive Rückmeldungen erhalten. Andererseits freut es uns zu hören, dass Ihnen die Qualität des Essens gefallen hat. Wir bedanken uns herzlich für Ihre Rückmeldung, die uns hilft, uns weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen.
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