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Birgit (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2016 • 3-5 Tage • Strand
Erholungsurlaub
5,6 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel war komplett ausgebucht, was bei der Grössenordnung ein paar hundert Gäste bedeutet. Daher war es ziemlich rummelig bei den Mahlzeiten. Das Zimmer sah auf den ersten Blick gut aus. Die Möbel haben allerdings ein paar Macken. Das Bett empfanden wir als sehr bequem, allerdings rutschen die Betthälften leicht weg. Das Bad ist im Bereich der Dusche sehr dunkel und insgesamt schon abgenutzt. Der Klodeckel war gelblich verfärbt, wurde aber umgehend ausgetauscht. Das Bettlaken hatte Löcher, was aber auch sofort erneut wurde. Der Duschvorhang war ausgerissen, das haben wir dann aber nicht mehr erwähnt und auch nicht die locker sitzende Steckdose und das der Abfluss im Waschbecken nicht zu verschließen war. Leider hat es auch an einem Tag mit der Zimmerreinigung nicht geklappt, als wir abends ins Zimmer kamen und das reklamierten hieß es, wir hätten das Schild "nicht stören" an der Tür gehabt, was nicht stimmte. Es gab innerhalb weniger Minuten einen Satz neuer Handtücher. Ansonsten war das Zimmer sauber und ordentlich. Der Balkon war toll. Durch die gläserne Brüstung konnte man aus dem Bett aufs Meer sehen. Das Essen war sehr gut und es gab eine Riesenauswahl, was natürlich wieder ein Vorteil in so großen Hotels ist. Der Lärmpegel im Restaurant ist relativ hoch durch das laute Stühle rücken. Und es ist ein Slalomlauf durch die Tische ans Buffet und zurück. Das Personal ist sehr freundlich und auf zack. Es wurde sofort auf unsere Fragen reagiert. Leider hat man uns beim auschecken nicht gefragt, wie es uns gefallen hat, wir hätten gerne ein Feedback gegeben Es gab auch eine Duschmöglichkeit am letzten Tag, nachdem wir ausgecheckt hatten und erst abends abgereist sind. Das war sehr angenehm. Man konnte zwischen Strand und Pool (inkl. Pooltücher) pendeln, was auch sehr schön war. Die Lage ist top. Der Barbereich mit Abendunterhaltung ist ansprechend. Alles in allem würde wir dort wieder Urlaub machen und es gerne weiterempfehlen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im September 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Birgit
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Birgit herzlichen Dank für Ihr ehrliches und ausführliches Feedback im Anschluss Ihres Urlaubes in unserem Hotel. Zur Verbesserung unseres Services ist die Meinung unserer Gäste mit das Wichtigste. Danke für die diversen Anmerkungen, die wir sehr aufmerksam gelesen haben und an die jeweiligen Abteilungen weitergeleitet, wie an den Zimmerservice, die Technik und Rezeption. Danke, dass Sie uns weiterempfehlen und wir würden uns auch sehr freuen, Sie bald wieder bei uns zu begrüssen. Vielen Dank nochmals und alles Gute Ihr Team Hipotels Hotel Mediterraneo