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Thomas (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Mai 2017 • 1 Woche • Strand
Großes Hotel, schöne Suite, schlechtes Service
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist ein großer Kasten, aber dafür sehr gut in Schuss. Das Essen vom Buffet war top, sehr gepflegter und schön angelegter Poolbereich. Wir waren in der Suite (von gesamt 2 Suiten) mit eigener Dachterrasse und Jacuzzi. Der Blick von der Suite in Richtung Meer ist atemberaubend, die Dachterrasse super, ABER: die Technik mit dem Jacuzzi ist sehr umständlich: Jacuzzi hat keine eigene Filterpumpe, muss jeden Tag ausgelassen und gereinigt werden und das von außen (selbst kann man das leider nicht machen). Da war das Service absolut nicht gut, obwohl wir alles versucht haben (richtig viel Trinkgeld, mehrmals am Tag urgiert das Jacuzzi zu reinigen,...) Für die Suite zahlt man auch deutlich mehr, daher hätten wir uns auch einen einigermaßen guten Service erwartet - das war leider absolut nicht gegeben!


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Thomas Vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und Ihre Buchung in unsere Suite. Mit Bedauern haben wir Ihre Zeilen gelesen und nehmen hiermit die Gelegenheit wahr, uns für Ihre entstandenen Unannehmlichkeiten nochmals zu entschuldigen. Ihre Kritik werden wir nochmals aufnehmen und erneut diese an das zuständige Personal zur Verbesserung weiterleiten. Wir hoffen, Sie werden uns die Chance geben, bei einem erneuten Besuch Sie von unserem guten Service zu überzeugen. Vielen Dank nochmals und alles Gute Ihr Team Hipotels Hotel Mediterraneo