Hipotels Mediterraneo

Ich möchte mit diesem Tool auf ein unschönes Erlebnis aus diesem Hause aufmerksam machen: Leider wurden wir an unserem Abreisetag böse überrascht. Nachdem wir uns am Tisch zum Anbendessen einfanden (Rückflug war erst spät Abends), kam eine Mitarbeiterin u meinte, wir hätten dieses Essen nicht mehr in der HP inkludiert u müssten es extra zahlen. So eine Diskusion führten wir bereits am Anreisetag mit einer extra dafür abgestellten weiteren Dame über das Frühstück. Man erklärte uns aber dann, daß wir ja mit dem Abendessen abschließen würden. Dies teilten wirdann der Dame mit, aber sie ließ uns einfach am Tisch zurück u bestand aufs Zahlen. Beim rausgehen erwartete uns ihr Chef MIT SECURITY, stellte sich weder vor noch benühte sich, die Situation vernünftig zu klräen. Auf unser Bitten hin, uns zu zeigen, wo das steht, daß wir für das Essen noch extra zahlen müssten, kam er nicht nach. Auf die Frage, wie er sich die Lösung jetzt vorstelle, erwiderte er nur unfreundlich u androhend, er würde am Flughafen die Polizei auf uns hetzen, wenn wir nicht zahlen. Kurz gesagt: es geht hier nicht um ein paar Euros, sondern darum, wie unfprofessionell diese Person meint, mit Gästen umgehen zu müssen. Eine solche Unfreundlcihkeit u Drohung istmir in 35 Jahren Spanien noch nie unter gekommen. Daher kann ich von diesem Hotel wirklich nur abraten, wenn man auch entspannt den Urlaub ausklingen lassen möchte. Auch hielt man es nicht für wichtig, uns darüber zu informieren, daß am Ende des Abendessens entweder an der Kasse bar oder mit der Zimmerkarte bezahlt werden muss. Selbst wenn man aufs Zimmer buchen möchte, muss man die Karte durchziehen lassen. Wir hatten dann als Dank des nicht wissens gleich am anderen Morgen unseres ersten Urlaubtages um 8h einen netten Brief unter der Zimmertüre druchgesschoben bekommen, nachdem wir auf das Anklopfen an der Türe nicht reagiert hatten. Sooooo fühlt man sicherlich nicht wirklich als Gast willkommen.

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