Hipotels Natura Palace

Da wir Holiday Check Fans sind und die Bewertungen ausführlich studieren, sind wir auf dieses Hotel gestossen ! Wir fliegen seit ca. 8 Jahren 2 x im Jahr in den Urlaub und haben dementsprechend schon einiges gesehen und können meiner Meinung nach mittlerweile schon gute von schlechten Hotel unterscheiden. Wir waren schon so ziemlich bei allen Hotelgästen zu Gast (Riu, Iberostar, Lopesan, Seaside, Hipotel usw.) 4 Sterne Hotels sind in der Regel der Standart unserer Reisen. Der ganze Urlaub lief von Anfang an leider nicht rund. Wir haben zum allerersten mal online gebucht (über HolidayCheck), ich habe während des gesamten Vorgangs immer ein Appartment im Natura Palace gebucht. In der Bestätigung stand dann auf einmal Natura Garden 3 Sterne , auf meine Nachfrage wurde ich dann informiert das nur die Zimmer sich dort befinden würden, das würde auch in der Katalogbeschreibung stehen, Sie hatten recht und ich nicht aufgepasst mein erster fehler Kein Appartment buchen ! Wir wollten gerne ein zweites Zimmer, wo ein Kinderbett untergebracht werden konnte. Deshalb hatten wir ein Appartment gebucht ! Wir haben uns trotz unserer unzufriedenheit bezüglich des Appartements den Urlaub nicht vermiesen lassen und haben die freien Tage genossen. Durch unsere vielen Urlaube hat man sicherlich einen gewissen Anspruch und kann vieles vergleichen. Wir würden dieses Hotel nicht noch einmal besuchen, da haben wir in dieser Kategorie schon bessere besucht ! Meiner meinung nach , macht das Hotel einen grossen Fehler damit die Appartementgäste so Stiefmütterlich zu behandeln, entweder bekommen alle den gleichen guten Service wie im Hauptahaus oder man lässt es ganz !

Die Appartements haben die Kategorie 3 Sterne und mehr Komfort haben diese auch wirklich nicht. Ich habe mich noch nie über ein Hotelbett beschwert aber diese waren der Horror. Man konnte die Federn durch das Laken erkennen und demtensprechend auch spüren. Sie knarrten und knirschten , es war wirklich grausam. Die nächtliche Erhohlung hatte da keine Chance ! Die Küchenzeile war in Ordnung, das Badezimmer eher funktionell ! Die Terasse war schön groß und dort standen 2 Plastikstühle und ein Tisch ! Viele Ameisen ! Das ganze hat sehr an Center Parcs Standart erinnert!

Ich bin gelernter selbständiger Koch und meine Frau ist Hotelfachfrau, das erstmal zur Info ! Also das Frühstück war gut aber sehr für Engländer ausgelegt. Was mir einfach fehlte : es gab Standartmässig keine (bei mir sehr beliebt) vorbereiteten Pfannkuchen, auf Nachfrage würde welche zubereitet und man konnte darauf warten aber ehrlich gesagt hatten die Köche wirklich genügend Stress mit dem Speck und den Spiegeleiern, wenn man ein Omlett haben wollte war es das gleiche Spiel. Rührei gab es immer aber so weich,ich fands grausam. Und gab keinen Quark und Joghurt zum selber mischen, lediglich verschiedene Joghurtbecher von Danone . Das fand ich ein wenig schade. Ansonsten reichlich Auswahl, aber meiner Meinung nicht so für den Deutschen. Es war nicht schlecht, das haben wir aber in vergleichbaren Hotels schon besser gesehen. Das Abendessen fand ich gut und abwechslungsreich, das haben wir schon schlechter gesehen !

Die Zimmerreinigung war durchschnitt, es wurde gereinigt aber überhaupt nicht aufgeräumt. Die von uns erledigten Ameisen wurden erst nach 3 tagen entfernt ! Gibts woanders sehr viel besser, war aber auch nicht so schlecht. Das Servicepersonal im restaurant war sehr unterschiedlich, freundlich waren Sie aber alle ! Es kam auf den Platz im Restaurant an teilweise wurde man sehr schnell und gut bedient, teilweise dauerte alles sehr lange(Das Personal war meiner Meinung nach teilweise total unterbesetzt). Zeitweise sehr lange Warteschlangen vor dem Restaurant, da man vom Maitre einen Tisch zugewiesen bekam und nicht selber wählen durfte! Den Ansatz finde ich gar nicht so schlecht und das haben wir woanders auch schon gesehen aber hier war die Umsetzung einfach mangelhaft! Die deutsprachigen Rezeptionsmitarbeiter waren sehr nett und bemüht , bis auf die Dame die uns empfangen hat, können wir nichts negatives äussern !

Die Lage des Hotel ist eigentlich ganz schön, es liegt sehr schön am Meer und an der gepfegten Promenade. Es liegt etwas ruhiger am Anfang bzw. am Ende der Hotelmeile ! Die Appartements liegen hinter dem Hauptgebäude an einer wenig befahrenen Strasse.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Im Haupthotel 2 sehr schöne saubere Pools , in der Appartmentanlage ein sauberer aber sehr einsamer (dort würden während des gesamten Urlaubs nie mehr als 6 Leute gleichzeitig gesehen)