- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
ACHTUNG...... BAULÄRM und STAUB den ganzen Tag.Baustelle ist die ehemalige Poolbar. Die Baustellengröße beträgt 35 qm x 45 gm. ABER ALLES GUT ABGEZÄUNT..... DER KUNDE SOLL NICHTS SEHEN ODER FOTOGRAFIEREN KÖNNEN. Es dröhnt durchs ganze Haus. Der Bereich wird komplett entkernt. Im Einsatz sind Bagger , Presslufthammer. Flexsägen,Muldenkipper, Betonmischer und Betonpumpen. Unsere Reiseleitung war genau wie wir .....NICHT..... über die schon lange geplanten Baumasnahmen informiert. Unser Zimmer war in der 1 ten ETAGE über der Baustelle. Der Baustaub ( schon eher Dreck ) belegte den ganzen Balkon.Trotz Reklamation wurde dieser erst am Folgetag um 14,00 Uhr gereinigt um dann sofort wieder mit Staub voll zu sein. Wir sind innerhalb des Hotels umgezogen ,somit war wenigstens im Zimmer RUHE. Am Pool war es nicht auszuhalten !!!!!!!!! Es wird auch am Samstag gearbeitet. Die Hotelleitung reagiert nur mit Lächeln, ( am Anfang war die Rede von 2 Tagen Baulärm ). KEINE ENDSCHULDIGUNG, kein Wort an die Gäste. Reklamationen werden nur von den Veranstaltern ernst genommen. DAS HOTEL SCHWEIGT. Die angebotenen Entschädigungen sind lächerlich wenig. Wir werden weiter zum Anwalt gehen Und wir waren das 4 te aber das letzte mal in diesem Hotel.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Juni 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Ingrid |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 4 |
Liebe Gäste, wir bedanken uns dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um diese Bewertung zu schreiben und dass Sie uns schon viermal besucht haben. Diese Renovierungsarbeiten kamen leider sehr überraschend, und wir bedauern die ganze Situation sehr. Es tut uns sehr leid, dass Sie deshalb nicht zufrieden waren. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie uns eventuell nochmals eine Chance geben. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder als unsere Gäste empfangen zu dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr gesamtes Team des Hipotels Natura Palace