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Doris (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juni 2013 • 2 Wochen • Strand
Wiederholungstäter...leider enttäuscht
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren im letzten Jahr in diesen Hotel u. haben dies aus diesem Grund dieses Jahr nochmals gebucht, leider waren wir mit dem Konzept "Sensimar" mehr als enttäuscht. Dass um 08:30Uhr keine Liege mehr frei war, da alle reserviert, aber keiner Anwesend war, dass ist die eine Sache.....dass andere ist die Sache im Speisesaal, lange in der Schlange stehen bis Fleisch o Fisch endlich auf dem Teller liegt von den Beilagen ganz zu schweigen.....endlich am Tisch wieder angekommen, war dieser dann schon komplett abgeräumt trotz Getränken in den Flaschen /Glas, ....hab soetwas noch nie erlebt!!!!!! Die Kellner machten einen gestressten u. überforderten Eindruck!!! Galadinner???? Weiss/Schwarze Tischwäsche u. beim betreten des Speisesaal`s noch 1 Rote Nelke zu bekommen, dachte schon es wäre jemand verstorben u eine Trauerfeier findet statt....Oje...Oje....u. dass im Urlaub!!! Wir hatten dieses Hotel als sehr positiv vom letzten Jahr in Erinnerung....wir werden es nicht wieder besuchen. Sehr schön ist der Strand, diese Weite......zum Strandspaziergang bestend geeignet......auch die Zimmer sind sehr schön, hell u. sauber. Ich hoffe nur, dass dies alles noch Startschwierigkeiten sind u. behoben werden.....so dass auch dieses Hotel für den Preis wieder ein Erholungshotel wird u kein Stress u. Ärgerhotel bleibt.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im Juni 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Doris
    Alter:51-55
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte FRau Doris, vielen Dank, dass Sie sich erneut für das Sensimar Playa la Barrosa entschieden haben und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir hoffen, Sie sind wohlbehalten wieder daheim angekommen. Ihre kritische Bewertung hat unsere besondere Aufmerksamkeit gefunden, denn die Zufriedenheit unserer Gäste ist uns sehr wichtig. Daher bedauern bedauern wir sehr, dass wir leider nicht in allen Punkten Ihre Erwartungen und Ansprüche erfüllt haben und bitten Sie hierfür aufrichtig um Entschuldigung. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen insbesondere hinsichtlich des Services sehr ernst nehmen, diesen nachgehen und daran arbeiten werden. Sehr gerne würden wir Sie erneut bei uns begrüßen und hoffen, dass dann aus dem roten Smiley ein gelber wird! Mit freundlichen Grüßen aus Chiclana, Ihr Sensimar Playa la Barrosa Hotelmanagement