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Andrea (46-50)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Oktober 2010 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
4 Reklamationen in nur 2 Tagen, ISO Zertifizierung fraglich
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir bezweifeln dass das Erlebte einer ISO-Zertifizierung 9001 Stand hält...! Verpflanzung ins Nebenhaus, Bad/WC ohne Zwischentüre! keinen direkten Zugang zum SPA/Bad z.B. per Passerelle! Zimmer im oteltrakt ist alt und renovationsbedürftig! Nach Zimmerumteilung war Zusatzbett noch nicht hergerichtet Zu wenig Plätze im Restaurant für Hotelgäste, selbst wenn man vorreserviert hat wird man aufs Abstellgeleis abgeschoben vor den verschlossenen Esssaal! Preis/Leistung Essen nicht i.O. zusätzliches Gemüse wird mit 7 Franken zusätzlich verrechnet! Und für eine halbe Portion Tartar gibt es nur eine Reduktion von Fr. 4.50!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2010
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:46-50
    Bewertungen:2