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Andreas (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Februar 2014 • 1-3 Tage • Winter
Schöne Tage, aber nicht perfekt...
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren für zwei Nächte zu Gast im Hotel Hirschen. Mit einer Gruppe von 8 Personen und 2 Kleinkindern wurden wir freundlich Empfangen. Zu unserer Überraschung wurden wir alle in ein Zimmer besserer Kategorie einquartiert. Die Zimmer waren somit sehr schön und einigermassen modern obwohl bei unserem die Aussicht und der Balkon fehlte. Geschlafen haben wir gut und die Matratzen waren bequem und sauber. Lobenswert sind die Gratisparkplätze vor dem Haus und der neue, saubere Wellnessbereich mit stehtiefem Pool, und verschiedenen Duschen. Nur leider wurden wir durch den Service und die Küche im Hotel schwer enttäuscht. Das Abendessen im hoteleigenen Restaurant entsprach keinesfalls der Preisklasse, so waren die Nudeln verkocht, das Fleisch kalt und die Wartezeit auf das Essen zu lang. Ebenso enttäuschend war das Frühstück am Sonntagmorgen, so gab es zuweing "normales" Brot, Zopf und Gipfeli waren gar keine vorhanden. Es fehlte auch Käse und Geschirr um das wenige was vorhanden war zum Tisch zu bringen. Scheinbar war der Service überfordert mit der nicht allzu grossen Gästeschar, so dass es auch lange dauerte bis der Kaffee am Tisch war. Bei der Reklamation hiess es nur, der Beck habe zuwenig Brot geliefert.... Tja, letztes Jahr noch konnte ich das Hotel noch weiterempfehlen, doch dieses Jahr kann ich das nicht mehr.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2014
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:36-40
    Bewertungen:2