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Swen (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 3 Wochen • Strand
Unser erster Thailandurlaub als Paar
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren 3 Wochen in diesen Hotel, im Zimmer 3124 in der 1 Etage, hatten Halbpansion gebucht . War sehr enttäuscht,es wird Abends Buffet angeboten, über Alltours und so haben wir auch gebucht! geben tut es nur ala-kart Essen, was nach 7 Tagen langweilt. Weil es immer das selbe ist, des weiteren sind die Getränkepreise im Hotel zum Abendessen total überteuert!!! vereinzelt teurer wie in Deutschland,wer hier Urlaub verbringt nur mit Frühstück buchen. Es gibt so viel Restaurant ringsherum und preiswert . Wir hatten 6 Tage kein warmes Wasser im Bad auf unserem Zimmer, am tag 2 mal beschwert,Morgens,Mittags,Abends und nix tut sich!Erst mit Androhung einer beschwerde bei der Geschätsleitung eizulegen hat es dann auch noch mal 2 Tage gedauert bis was ging. Wenn man etwas großzügiger mit Trinkgeld umgeht -Baht allso so 100-200 und nicht so wie wir blos 50 Baht am Tag wirst du auch anders behandelt ......... alles klar. Als Badeurlaub empfehlenswert aber nicht in diesem Hotel weil wenn es regnet sieht es schlecht aus,Billardtisch defekt, wurde immer wieder gesagt morgen funktioniert er, nix hat sich getan, Fitnessraum gibt es noch mit vier Geräten sieht ganz in Ordnung aus. Die Bar am Pool hinten, wie vorn am Meer ,steht auch blos noch so da wird nie geöffnet das letzte mal vor 5 Jahren so wie es aussieht. Das Essen zum Abend bei ala Cart, du bestellst und bekommst was anderes und wenn man was sagt wird so getan als ob mann es nicht versteht, gibtst du 100 Baht Trinkgeld sind 2,50 € verstehen sie es auf einmal komisch oder ...... . Naja fazit sind sehr verwöhnt was Trinkgelder angeht , Achtung auch die Putzfrau will ihren Schein..... . Wer zum Baden hier herfährt und sich erholen, ohne Disco und Animation sucht ist hier richtig. Das wollten wir auch so, hätten uns blos ein anderes Hotel aussuchen sollen, die Internetseite von diesen Hotel ist total veraltet alles nur Werbung und nix dahinter. Den einen Abend gab es Buffet so wie eigentlich bebucht, haste gedacht nur für die Thaigäste!Nach unserer Nachfrage warum wir die Speisekarte bekommen,bekammen wir zur aussage, wir könnten ja gegen 21.30 Uhr wieder kommen zum Essen da wären die Thais weg und da wäre noch was übrig vom Buffet, das war der absolute OBERZOPF DAS SCHLÄGT DEN FASS DEN BODEN AUS ....... . So was hab ich noch von keiner Bediehnung gehört, egal in welchen Land der Welt . Den Rat von Swen und Nicole an das Diamont Beach Resort Khao Lak IHR MÜSST ECHT AN EUCH ARBEITEN IHR SEIT EUER GELD AUF KEINEN FALL WERT, DIESE REISE HAT UNS 2514 EURO GEKOSTET 30 PROZENT ZU TEUER! IST DAS GANZE HOTEL NICHT WERT . PERSONAL ÜBERFORDERT MIT ALLEN WENN MANN FRAGEN STELLT! ES WIRD IMMER BLOS GELÄCHELT UND TUT SICH NIX !!!. WENN MANN SO WEITER MACHT, WERDEN DIE GÄSTE IN DIESEN HOTEL AUS DEUTSCHLAND AUS BLEIBEN!!!!. Egal wie Preiswert nehmt ein anderes Hotel die Hotelliegen am Strand langen gerade mal für 30 % der Gäste. Alles klar . Tschau Nicole und Swen


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Swen
    Alter:41-45
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Valued Guest, Thank you very much for your review. We are appreciated in every comments, however we would like to explain that; we are all know that last 2 weeks in Thailand all areas had attacked from Monsoon which not something that we can control. Regarding dinner that we daily offered during your stay, you can choose from a la carte menu which combined more than 50 dishes. Again, thank you for your comments and we will try harder to bring up our services to meet your expectation, and hope to welcome you back to Khao Lak in the near future. Best regards, Chanyanuch Sena General Manager