HKK Wernigerode

Hallo Frank, vorerst möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich nach Ihrem letzten Besuch im HKK Hotel Wernigerode **** die Zeit genommen und Mühe gemacht haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Vielen Dank für die positive Bewertung, wir werden Ihre Einschätzung mit Freude auch im Team und besonders an die Mitarbeiter weitergeben. Wir stehen Kritik, sowohl positiver als auch negativer, jederzeit offen gegenüber. Seien Sie bitte versichert, dass die von Ihnen angesprochenen Punkte u.a. in Bezug auf die mangelhafte Qualität Ihrer Matratze mit dem gesamten Abteilungsleiterteam, sowie dem Housekeeping sehr eindringlich besprochen werden, um solche Vorkommnisse in Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank für Ihre Anmerkung bezüglich der Nutzung der Badewanne, wir sind u.a. bereits in der Umbauphase der Badezimmer und gestalten derzeit etappenweise die sanitären Anlagen. In der Hoffnung, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast im HKK Hotel Wernigerode **** begrüßen zu dürfen, verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus der "Bunten Stadt am Harz“ Heike Kliefoth Revenue Manager HKK Hotel Wernigerode **** Harzer Kultur- & Kongresshotel