- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Bungalowanlage mit schöner Grünanlage, dicht bebaut und zweigeteilt durch die Terraflor Bungalows, die den dafür zu kleinen Pool ebenso mitbenutzen, wie auch die Gäste vom Haupthaus Hotel Rondo. Die Mahlzeiten finden auch im Haupthaus Rondo statt.Ich kann nur jeder Familie mit Kindern abraten hier Urlaub zu machen, da die Lage hier in der Partyzone sehr laut ist und auch immer unsicherer wird. Vorm Hoteleingang werden einem Drogen zum Kauf angeboten und in 2 Nachbarbungalows wurde nachts sogar eingebrochen und die Gäste während ihrem Schlaf bestohlen. Das Hotel verwies nur auf das nächte Polizeirevier, erklärte den geschädigten Gästen den Weg dorthin, keine Entschädigung, kein dolmetschen, keine Entschuldigung-nichts weiter. Das Nachbarhotel Axel Beach hält Technopartys am Pool von früh bis spät ab und der Lärm ist abscheulich. Also kinderfreundlich zu sein mag wohl so sein aber kindergeeignet zu sein etwas anderes, als hier gegeben ist. Wir hatten All inllusive, was den Namen nicht verdient. Ein Geldtresor kostete extra 30Euro die 2 Wochen zusätzlich 10Euro Kaution, Handtücher für den Pool kosten zusätzlich Gebühren und Kaution, sehr schlechtes WLAN kostet extra - All inklusive ist hier ein sehr gedehnter Begriff. Die Mahlzeiten im Haupthaus Rondo sind oft kalt bis lauwarm, viele geschmacklose Fertigprodukte, billige Zutaten wie Fleisch oft am Knochen oder sogar billigste Asia-Fertigprodukte. Die Tische auf der Terrasse wackeln, die Stühle voll Taubenkot, Service findet oft nicht statt, da viel zu wenig qualifiziertes Personal. Teller werden oft nicht abgeräumt und manche Bedienungen unfreundlich und arrogant. Als All inklusive Gast wird man ohnehin ignoriert weil man ja keinen zusätzlichen Umsatz macht-jedoch waren wir so frei und sparten uns nach 2 Tagen das eingeplante Trinkgeld. Snacks am Pool bestehen aus trockenen, kalten Burgern,Schinkenkäsesandwich und Pommes. Kuchen ist ein schlechter Witz - er bestand aus einem aufgerissenen Pappkarton mit Fertigkeksen (Schüttgut) einzeln in Kunststoff gehüllt. Nicht einmal die Schankgetränke sind Markenprodukte-wer Aldi Cola light mag kommt hier auf seine Kosten. Von Cocktails für All inklusive Gäste ganz zu Schweigen. Die Liegen am Pool zu wenig, ohne Auflagen und zu wenig Sonnenschirme - oft verdreckt. Der Pool ist immer kühl und nicht beheizt. Die Bungalows sind sehr eng aneinandergereiht. Man hat auch nicht einen Bungalow für sich sondern einen viertel Bungalow an dem auch noch ein Studio mit integriert ist. Die Wände sind sehr hellhörig und man hört den Nachbarn husten. In seinem Bungalowviertel hat man einen kleinen Wohnbereich mit kleiner Küchenzeile, ein sehr enges WC mit Dusche und ein kleines Schlafzimmer. Bei uns fehlte die Fernbedienung für die Klimaanlage bei Ankunft, was nach 3 mal Reklamieren abgestellt wurde und unsere Kaffeemaschine war defekt, was nach 2 mal reklamieren abgestellt wurde. Wir hatten 3 mal eine Kakerlake im Bungalow trotz stets geschlossener Tür, was hier aber oft üblich ist. Die Matratzen waren durchgelegen und die Einrichtung ist abgewohnt. Eine grundlegende Renovierung und Erneuerung wäre angebracht. Wir können die Anlage leider nicht mehr weiterempfehlen. Wir waren mindestens schon 8 mal oft 2 mal im Jahr in der Anlage, jedoch tut es im Herzen weh wie hier alles langsam aber sicher verkommt - und das bei ständig steigenden Preisen. Auch einen Bonus an zumindest Freundlichkeit vom Personal oder Managenent geniesst hier auch kein Stammkunde. Die Geschäftsleitung wechselte übrigens die letzten 2 Jahre 3 mal was ja auch etwas aussagt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im November 2017 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Manuel |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 9 |
Sehr geehrter Manuel, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren ausführlichen Kommentar. Wir bedauern sehr, dass Sie mit einigen Punkten nicht zufrieden waren. Das Nachbarhaus Axel Beach hält ihre Feste während der "Winter Pride Maspalomas". Dieses Event ist europaweit bekannt und berühmt und wurde in diesem Jahr im November vom 6. - 12. gefeiert. Es ist also anzunehmen, dass Sie zu dieser Zeit unsere Gäste waren. Das gesamte Team des Miraflors, sowie des Rondos ist stets bemüht den Urlaub unserer Gäste unvergesslich zu gestalten und jeden Wunsch zu erfüllen. Was jedoch in der näheren Umgebung des Hotels geschieht, unterliegt nicht mehr unserer Kontrolle. Desweiteren sind wir machtlos, wenn unsere Gäste sich Fremdpersonen mit auf ihr Zimmer nehmen, ohne sie an der Rezeption anzumelden, die sie dann nachts berauben. Denn hier handelte es sich nicht um einen Einbruch. Neben der Videokameras, sind unsere Security Kollegen jede Nacht in Bereitschaft. Was wir damit sagen möchten ist, dass wir das tut was in unserer Macht steht und immer für unsere Gäste da sind, denn unser Motto lautet behandle deine Gäste so, wie auch du in deinem Urlaub behandelt werden möchtest. Während ihres Urlaubes schon haben wir immer ein offenes Ohr für jedes Anliegen, jeden Wunsch, denn nur so haben wir auch die Möglichkeit direkt Abhilfe schaffen zu können. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit sonnigen Grüssen Die Hotelleitung