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Uwe (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2015 • 1 Woche • Sonstige
Gute Lage, schönes Zimmer, Service verbesserbar
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Die Lage des Hotels hat 100 Prozent unsreren Vorstellungen entsprochen, etwas Leben auch noch nach dem Abendessen, in 3 Minuten vom Zimmer zum Strand, ewig weite Strandwanderungen und eine Bar zum kurzen ausspannen. Das Zimmer hatte einen schönen Blick über die Straße und den Strand, wir schliefen bei offener Tür, die Geräuschkulisse war eher beruhigend, der Raum und das Bad waren sehr gepflegt und vorallem großzügig, der Balkon ausreichend und unterhaltsam. Die Verpflegung war mittelmäßig, Kaffee aus Automaten, die Teller nicht immer sauber, das frische Obst eher 2. Wahl, die Desserts zu cremig und süß, die Auswahl gerade noch ok. Unsere Hauptkritik trifft den Service, das Personal ganz allgemein und manche auch besonders! Viele bemühten sich, waren aber oft alleine mit zuvielen Gästen, d.h. im Vergleich zu anderen Hotels hoffnungslos unterbesetzt, andere versuchten es erst gar nicht und vergriffen sich auch mal im Ton; die Freundlichkeit im Allgemeinen ließ doch sehr zu wünschen übrig, von der Rezeption bis zu manchen Kellnern und speziell den armen Angestellten, die alleine die Poolbar bedienen mussten! Ein weiterer Negativpunkt war, dass man trotz des wirklich guten Wetters, die Terasse nicht geniesen konnte, weil weder das ständige Rauchen während der Essenszeit untersagt war (so saßen nahezu nur Raucher draußen) und auch niemend einschritt, wenn Fremdesser von außerhalb des Hotels, mit Hund auf dem Arm und auf dem Tisch saßen und sich mit dieser Hygiene am Buffet bedienten!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Uwe
    Alter:56-60
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Angie, haben Sie herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um einen Kommentar bei Holidaycheck zu schreiben. Es freut uns, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben und wir würden uns sehr freuen, Sie bei nächster Gelegenheit nochmal bei uns begrüßen zu dürfen. Das gesamte Sahara Playa Team bedankt sich bei Ihnen. Mit sonnigen Grüßen aus Gran Canaria Die Hotelleitung