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Patricia (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2017 • 1 Woche • Strand
Gutes, zweckmässiges Hotel
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

+ Gute, zentrale Lage. Kurze Wege zum Strand, Supermarkt, Flaniermeilen, Bars, usw + nettes, überwiegend deutschsprachiges Personal + gutes Essen - Zimmerreinigung lässt zu wünschen übrig - "All Inclusive" ist leider nicht unbedingt "All Inclusive". - Durst löschen gestaltet sich ausserhalb der Essenszeiten umständlich


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein Appartement. + Hat unseren Zwecken gedient. War alles da, was benötigt wurde: Extra Zimmer für das Kind, Kühlschrank, Wasserkocher, Kaffeemaschine, Gläser, Tassen, TV, Klima. - Wlan nur gegen Aufpreis auf dem Zimmer. Freies Wlan nur in der Lobby. - Klimaanlage kühlt hervorragend das Hauptzimmer (dort war sie angebracht), aber leider nicht das Schlafzimmer. Und bei offenen Fenster schlafen bedeutet Partylärm, evtl warme Luft von draussen, Insekten. - Zimmerreinigung lässt zu wünschen übrig: Handtücher wurden unvollständig aufgefüllt. "Bitte nicht stören"-Schild wurde ignoriert. Zur Einrichtung gehörende Trinkgläser wurden nach Gebrauch nicht getauscht/gespült, sondern dreckig wieder in den Schrank gestellt und als "sauber" vorgetäuscht. Durch die Strandnähe liegt man mehr am Strand, als am Pool, so hat es auch stets Sand im Zimmer, der auch nicht ordentlich weggefegt wurde. > Verbesserungsvorschlag: kleinen Handfeger oder Besen in die Zimmer geben, dann kann jeder Gast, bei Bedarf, selbst mal durchfegen, wenn er möchte.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • ++ Das Essen war gut. Es gab jeden Tag frisches Obst und Salat, immer alle 3 Sorten Fleisch und Fisch, lecker Auswahl an Gemüse, "Kinderessen" wie Pommes Frites und Nudeln/Pasta, verschiedenerlei Nachtisch. ++ Frühstück ebenfalls für jeden was dabei, von Bacon über Spiegelei bis Obst, Brot und Brötchen. - Marmelade wurde in einem großen Glas angeboten, aber leider keine Möglichkeit (z.B. kleine Schälchen) um sie hinein zu geben. - Tische wurden war zügig und ordentlich abgeräumt, aber leider nicht neu eingedeckt. Wer etwas später kommt und einen schon mal belegten Tisch abbekommt, muss sich selbst kümmern. - "All Inclusive" ist nicht "all Inclusive". Cocktails sind nur teilweise inbegriffen, und da gibt es nur Fertig-Mix aus dem Automat (nicht lecker!). Die mit Schirm und Deko gibt es nur für vor-Ort-zahlende Gäste. - Im ganzen Hotel gibt es nur 2 (3) Bars: eine im Speiseraum, welche allerdings nur zu Speisezeiten offen hat. Und die ausserhalb, vor dem Haus gelegene Poolbar (kleiner Pool, ohne Liegemöglichkeit). Und dort wird strikt getrennt, ob man Hausgast, oder externer Gast ist, bedeutet: man darf nicht sitzen wo man will, denn die 3. Bar befindet sich auch dort, ist aber für Hotelgäste nicht wirklich zugänglich, nur für externe. Wer also Durst hat und an einem der Pools im Hotel liegt, oder sich auf seinem Zimmer befindet, muss immer quer durchs ganze Hotel und sich an der Rezeption was aus dem Becher-Automat holen (4 von 5 mal hat er bei uns nicht funktioniert/war leer), oder muss an die Poolbar. Sonst gibt es keine Möglichkeiten (ausser pro Pool 1 Wasserspender) etwas zu trinken zu bekommen. Also All-Inclusive hat sich diesbezüglich nicht wirklich gelohnt.


    Service
  • Sehr gut
  • + Das überwiegend deutschsprachige Personal war sehr nett, entgegenkommend und hilfsbereit.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • + Keine allzulange Anfahrt vom Flughafen. ++ Zentrale Lage im Ort, nur 150m zum Strand, oder Supermarkt, Flaniermeile, Bars, usw


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    - Animation im Haus gibt es nur bedingt. Es werden "Shows", oder ähnliches angeboten: Modeschau (in einem sehr kleinen Rahmen), Jonglierer, usw. Oder 2-3x die Woche Kochkurse für lokales Essen.... - das Fitnessstudio im Hotel ist fast unbrauchbar: veraltete und/oder defekte Geräte ! - es wird nichts für Kinder angeboten. - Pools gibt es 3 Stück: einen "Hinterhof" - Pool. Nicht wirklich einladend, nur zweckmässig und keine Bar vor Ort. Einen "oberen" Pool, ebenfalls hinter dem Haus gelegen. Etwas schöner als der untere, aber wenig Liegemöglichkeiten, zu wenig Schirme und ebenfalls keine Bar. Und der 3. Pool ist an der Poolbar, aber ohne Liegemöglichkeiten und mitten zwischen Tischen und Stühlen der Bar gelegen. - Es gibt eine Dachterrasse, sehr schön gelegen, aber keinen Pool dazu ! Und ebenfalls keine Bar o.ä.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Patricia
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Patricia, wir bedanken uns herzlich für Ihre Bewertung und für Ihren Kommentar. Es ist uns wichtig was Sie denken, um evtl. Dinge zu ändern/verbessern zu können, denn wir möchten natürlich dass unsere Gäste sich wohlfühlen und Ihren Urlaub geniessen. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begüssen zu dürfen. Viele Grüsse aus Gran Canaria