HL Sahara Playa

Wir wurden am Anreisetag von einem netten Jungen Mann an der Rezeption in Empfang genommen, der dann leider nicht mehr vor Ort war. Die Empfangsdamen haben sich an Unfreundlichkeit gegenseitig übertroffen. Dafür ist das Servicepersonal im Restaurant sehr freundlich und zuvorkommend. Was in der Hotelanlage saniert sein soll, ist fraglich und die Sauberkeit lässt sehr zu wünschen übrig. Ein großer Vorteil für das Hotel ist die unmittelbare Strandnähe.

Die Schiebetüren des Kleiderschrankes fielen fast auseinander. Durch die einfache Verglasung der Fenster war es sehr laut. Es spielte keine Rolle, ob die Fenster offen oder zu waren. Bei Bezug des Zimmers mussten wir erst noch mal eine Reinigung veranlassen, Wartezeit 5 Stunden. Aber man hatte immer das Gefühl, dass der Schmutz nur neu verteilt wird....

Grundsätzlich war das Essen in Ordnung. Das Frühstück war gut. Mittags hatten wir oft das Gefühl, dass das Essen vom Vorabend aufgewertet wurde. Abends fehlte die Abwechslung. Warum im Hotel chinesische Küche mehrfach in der Woche angeboten wird, die aber sehr gut war und typisch heimische Gerichte eine Rarität waren, lässt sich für mich überhaupt nicht nachvollziehen.

Bei Beschwerden und Fragen hatten wir bei den Damen an der Rezeption immer den Eindruck zu stören. Die Antworten fielen entsprechend patzig aus. Für das Personal im Restaurant würde ich sechs Sterne vergeben. Immer freundlich und zuvorkommend, auch wenn es stressig wurde durch höheres Gästeaufkommen. Wünsche wurden umgehend realisiert.

Unmittelbar am Strand

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• Strand