Das Hotel ist im allgemeinen sehr schön, jedoch mit einigen Defiziten (Reinigung Zimmer, Wellnesscenter, All Inklusive). Positiv der sehr schöne Rooftop-Bereich.
Zimmer war von der Größe sehr großzügig. Teilweise jedoch reparaturbedürftig. Die Türen sind teilweise defekt und sind beschädigt. Der Spiegel im Badezimmer weist Beschädigungen auf.
Das Buffet war sehr gut mit einer großen Auswahl. Positiv war das Abend-Buffet, welches jeden Abend mit einem anderen Thema überzeugte. Teilweise waren jedoch manche Speisen im Warmhaltebehälter schon kalt. Negativ ist leider trotz eines All Inklusiv die eingeschränkte Auswahl. Sehr ärgerlich ist, dass man selbst nicht alle Getränke bekommt, die auf der eigentlichen All IN-Liste aufgeführt sind und diese zusätzlich bezahlen soll.
Das Personal ist im allgemeinen sehr lobenswert. An der Rezeption sowie an den Bars immer freundlicher Kontakt. Zum wünschen lässt leider die Reinung der Zimmer übrig. Diese wurden nur auf Nachfrage durchgewischt. Zudem wurde die Seife nicht nachgefüllt. Der Spiegel im Bad wurde im gesamten Urlaub nicht gereinigt.
Sehr gute Strandlage und in der Nähe der Dünen. Zentral im Touristen-Zentrum gelegen.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
Der angepriesene Wellness-Bereich hat leider seine besten Tage hinter sich. Das Dampfbad ist ohne Funktion. Von den Wärmeliegen haben 3 von 4 nicht funktioniert. Ein COLD-Whirlpool?? Die Wassertemperatur war im allgemeinen eher kalt sowie die Umgebungstemperatur. Die Massage-Düsen waren teilweise defekt und aus den restlichen kam kaltes Wasser.
Sehr geehrter Steffen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführliche Bewertung zu Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie den freundlichen Service unseres Personals, die zentrale Lage des Hotels, den großzügigen Zimmerbereich und unseren Rooftop-Bereich positiv erlebt haben. Ebenso freut es uns, dass das Buffet und die Themenabende bei Ihnen einen guten Eindruck hinterlassen haben. Gleichzeitig nehmen wir Ihre detaillierten Hinweise zu den Zimmern, dem All-Inclusive-Angebot und dem Wellnessbereich sehr ernst. Ihre Anmerkungen helfen uns, unsere internen Abläufe und Angebote zu überprüfen und weiterhin darauf hinzuarbeiten, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, HL Suite Hotel Team
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