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Heiko (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Januar 2017 • 1 Woche • Sonstige
Urlaub in der Baustelle
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Noch nicht fertiger Bau mit ungenügendem und schlecht geschultem Personal im Bereich Gastronomie. zur Zeit meines Besuchs waren etwa 2/3 der Zimmer fertig. Der Poolbereich ist bereits nutzbar, die anderen Angebote wie Spa , Sauna , Dachterrasse und Fitnessraum sind noch nicht fertig bzw. noch im Rohbau.


Zimmer
  • Eher gut
  • Keine Juniorsuiten sondern normales Doppelzimmer mit Einzel Belegung. keine 30m² eher 20-25 m² nur ein Wasserkocher , keine Tische und Stühle im Zimmer sondern nur auf Balkon/ Terrasse Minibar war vom Vorgänger noch mit halbvollen Flaschen voll, wurde nicht aufgefüllt aber ich habe wenigstens mal aufgeräumt. Dafür Hatte das Zimmer einen direktem Zugang zum Poolbereich da es sich im Erdgeschoß des Nebengebäudes befand.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Frühstück , war gut wenn denn die Kaffeemaschine nicht mal wieder streikte Mittagessen , sehr einseitig, außer man mag jeden tag Nudeln oder Pommes Abendessen, naja siehe Mittagessen Poolbar , der Kaffee der dort manchmal serviert wurde ist nicht der beste.


    Service
  • Schlecht
  • Da es sich um komplett neues Team zu handeln scheint, ist noch nicht alles so richtig organisiert. Die Aufteilung und das Rotationsprinzip bei den Kellnern war mich nicht einleuchtend da ich zu jeder Mahlzeit einen anderen Kellner/in hatte obwohl ich immer im selben Bereich saß. Auch Hinweise an den Serviceleiter zum besseren Management des Service wurden nur mit einem müden lächeln abgetan.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage ist wie beschrieben sehr gut. 100 etwa bis zur Strandpromenade. Entfernung zum Kaschba Einkaufzentrum etwa 200m, dafür ist es auch entsprechen Lebendig am Abend um das ganze Hotel.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    würde ich gerne Mehr dazu sagen aber leider waren außer dem Pool alle andern Freizeitmöglichkeiten im Hotel noch nicht Nutzbar. Naja der Pool (25m Bahn) war drei Tage nur eingeschränkt Nutzbar wegen einer Havarie im Abwasserbereich. Die Animateure gaben sich aber alle Mühe die Gäste zu Unterhalten.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im Januar 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heiko
    Alter:46-50
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung Heiko, wir entschuldigen uns vielmals dafür, dass die Renovierungsarbeiten nicht zum geplanten Termin abgeschlossen waren und Sie somit das Gefühl hatten in einer Baustelle Urlaub zu machen. In den letzten Wochen wurde natürlich vieles fertiggestellt und auch verbessert. Das gesamte Team war und ist bemüht in diesen ersten Phasen und mit jedem Tag wachsen wir daran (auch mit Hilfe Ihrer Kritik) und das macht sich bemerkbar. Wir hoffen sehr, Sie in einer Ihrer nächsten Urlaube wieder bei uns begrüssen zu dürfen, um Ihnen ein fertiggestelltes Hotel und auch die wunderbare Dachterasse präsentieren zu können. Viele Grüsse senden wir aus Gran Canaria