am 2.Tag ging die Klimaanlage kaputt,aber am nächsten Tag bekam ich ein anderes Zimmer. Im Poolbereich waren 4 Poolduschen von denen eine abgestellt war und die anderen nur zu 50% funktionierten.
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Sehr geehrter Herr Achim, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt durch technische Probleme beeinträchtigt wurde, insbesondere die defekte Klimaanlage und die teilweise funktionierenden Poolduschen. Bitte seien Sie versichert, dass wir diese Punkte umgehend prüfen und Maßnahmen einleiten, um die Qualität und den Komfort für unsere Gäste zu verbessern. Wir bedauern auch, dass Ihr Rückflug eines der schlimmsten Erlebnisse war. Es wäre uns eine Freude, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bieten. Für weitere Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, HL Suite Hotel Team
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