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Kurt (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Kulinarisches Negativerlebnis
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir hatten bewußt ein Wohlfühlarangement in einem vier Sternehotel ( zwei Übernachtungen unter der Woche ) gebucht. Das setzt voraus, dass wir auch ein dementsprechendes Essen ( 3-Gang und 5-Gang Menue ) erwarteten. Das Hotel sowie das Zimmer hinterließen einen guten Eindruck. Als wir dann zum ersten Abendessen in das angrenzende Brauhaus ( rustikale Einrichtung, ohne Tischdecke, Bierkrug mit Besteck stand auf dem Tisch, Hunde erlaubt, besetzt mit Wanderern und Radfahrern ) gebeten wurden, waren wir schon etwas überrascht. Das gereichte 3-Gang Menue entsprach der Karte eines Brauhauses, gut bürgerlich, geschacklich mit Abstrichen. Am nächsten Morgen brachten wir unseren Unmut über das im Brauhaus servierte Essen sowie dem dortigen "Ambiente" an der Rezeption vor. Leider mußten wir unser 5-Gang Menue erneut im Brauhaus einnehmen, da seitens der Hotelleitung keine Alternative angeboten wurde. Am Wochenende werden die beiden Essen im Restaurant " Kulinarium " serviert, jedoch zum gleichen Preis wie unter der Woche. Das Wohlfühlarangement unter der Woche ist aus den vorgenannten Gründen nicht zu empfehlen und einem 4-Sterne Hotel absolut nicht angepaßt.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kurt
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Kurt, wir bedanken uns herzlich für Ihre Rückmeldung ! Wir freuen uns, dass Ihnen im Grundsatz unser Haus gefallen hat. Wir bedauern jedoch, dass Sie hinsichtlich der kulinarischen Leistungen nicht zufrieden gewesen sind. Seien Sie versichert, dass wir Ihre konstruktive Kritik ernst nehmen und die von Ihnen angemerkten Punkte überprüfen und verbessern. Ihr Team vom Hochwälder Wohlfühlhotel + Hochwälder Brauhaus