Hochwälder Wohlfühlhotel

Das Hotel ist erst im Sommer eröffnet worden, geschmackvoll und modern eingerichtet und eine ideale Unterkunft für einen Kurzurlaub am Stausee. Wir können es nur empfehlen, allerdings haperte es während unseres Aufenthaltes noch an der einen oder anderen Stelle. Die Außenanlage war noch nicht fertig, dürfte aber mit Schwimmteich etc. sehr schön werden. Auch in den Zimmern wird hoffentlich an der einen oder anderen Stelle noch bei der Ausstattung nachgebessert. Und vor allem zusätzliches Personal für den Gastronomiebereich eingestellt. Wir wollen im nächsten Jahr gerne wiederkommen und hoffen, dass dannn die Kinderkrankheiten überwunden sind.

Die Zimmer sind schön, modern und geschmackvoll ganz in Brauntönen gehalten und - da ganz neu - sehr gepflegt. Auch hier fehlte es allerdings noch an der einen oder anderen Stelle: in der Dusche gibt es keinerlei Ablagemöglichkeiten und die dünnen Plastikzahnbecher waren wenig standfest. Die Zimmer lassen sich mit den dünnen Vorhängen nicht vernünftig verdunkeln, man wird deshalb im Hochsommer sehr früh geweckt und hat mittags keine Chance, die Hitze auszusperren. Es wäre schön, wenn noch Verdunklungsvorhänge nachgerüstet werden. Außerdem haben wir einen Tisch oder eine andere Abstellmöglichkeit auf dem Balkon vermisst.

Wir hatten Halbpension gebucht und daher an beiden Abenden im Restaurant gegessen. Uns haben die angebotenen Menüs sehr gut geschmeckt. Allerdings lief der Service etwas unrund. Das lag allerdings nicht an den sehr bemühten Mitarbeitern, sondern daran, dass der Gastronomiebereich offenbar chronisch unterbesetzt ist. Für das Frühstücksbuffet im ausgebuchten Haus war beispielsweise eine Servicekraft allein zuständig, was einfach nicht zu schaffen war. Auch abends klappte nicht alles, wie es in einem Vier-Sterne-Hotel sein sollte. An einem Abend war offenbar der Koch allein in der Küche und die Gäste mussten teilweise extrem lange auf das Essen warten. Am anderen Tag kamen dagegen die beiden Servicekräfte kaum nach, da Terrasse und Restaurant gut besucht waren. Es ist zu hoffen, dass das nur Anfangsschwierigkeiten sind und es bald personelle Verstärkung gibt.

Die Mitarbeiter waren freundlich, die Zimmer sehr sauber.

Das Hotel liegt direkt am Losheimer Stausee und es ist zu empfehlen, ein Zimmer mit Seeblick zu buchen. Der Ausblick ist wunderschön. Nur die benachbarte Hauptstraße stört etwas, ansonsten ist das Hotel idealer Ausgangspunkt für Wanderungen, Spaziergänge, Wassersport auf dem See und Ausflüge in die Umgebung.

Beliebte Aktivitäten

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