Alle Bewertungen anzeigen
Elke (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2016 • 1-3 Tage • Stadt
Wellness vs Wohlfühlen
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir haben die negativen Bemerkungen gelesen und trotzdem gebucht, obwohl der Bewertungsbereich unterhalb 60 % normalerweise nicht unser Level ist. Aber wir sind gottseidank nicht auf die Nase gefallen, sondern haben uns im Hotel sehr wohl gefühlt, was auch der Hotelname schon ausdrückt. Aufgrund der Bilder haben wir nicht mit einem riesigen Wellnessbereich gerechnet und wurden deshalb auch nicht davon enttäuscht. Wir hatten den Wellnessbereich an einem Abend total für uns alleine und fanden es sehr angenehm, zumal wir unseren Hochzeitstag somit alleine anklingen lassen konnten. Die Servicedame beim Frühstück war sehr nett, fleißig und sehr bemüht um uns. Da gab es nichts zu bemängeln. Das Buffet an sich war gut ausgestattet, aber nicht überragend. Die Brötchen könnten etwas weicher sein. Für Gebissträger wären sie wahrscheinlich zu knackig gewesen :-) Also entweder lag es an der Reisezeit (Januar) oder einfach daran, dass wir total positiv an die Sache dran gegangen sind, aber wir fanden das Hotel sehr schön, sowohl Zimmer, als auch Umgebung, mitsamt dem Brauhaus, wo wir sehr gut gegessen haben. Wir denken, dass im Frühjahr, Sommer und Herbst viele Leute dort verkehren (Wanderer und Radfahrer) und mit Sicherheit auch irgendwie durchgeschleust werden, aber dann kann man von den vorhandenen Räumlichkeiten auch erst recht keinen Spagat erwarten und aus dem MiniWellness-Bereich wird dann schon gar kein Wellness-Tempel. Da muss man dann abwägen was man für sich will.......


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2016
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elke
    Alter:51-55
    Bewertungen:39
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Elke, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Hochwälder Wohlfühlhotel in Losheim zu bewerten und uns Ihre Eindrücke zu schildern. Ebenso danken wir Ihnen für die kleinen Hinweise zur Verbesserung unseres Services und möchten Ihnen versichern, dass wir dies sehr ernst nehmen, denn lediglich aufgrund von Feedback können wir uns letztendlich auch verbessern. Bezugnehmend zu unserem Frühstücksbuffet bedauern wie es sehr, dass Ihnen die Brötchen zu hart gewesen sind. Allerdings konnten wir diesen Bemerk direkt zur Überprüfung aufnehmen, um in Zukunft eine herausragende Qualität zu bieten. Ansonsten sind wir sehr stolz darauf, dass Sie sich in unserem Hotel und dem Brauhaus rundum wohlgefühlt haben und Sie demnach einen schönen Aufenthalt erlebt haben. Wir würden uns freuen, Sie erneut begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Wohlfühlteam