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Tomas (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2018 • 1 Woche • Strand
Urlaub leider nicht genossen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Schönes Haus, tolle Aussicht, Abenteuerliche Anfahrt über sehr steile Bergstraße, schlechter Service vom Vermieter und der Agentur Novasol


Zimmer
  • Gut
  • wie bei vielen Angeboten sind die Zimmer auf den Bildern im Angebot irgendwie schöner. In diesem Fall waren die Zimmer trotzdem in Ordnung.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Gibt es nur im nächstegelegenen Ort (ca. 4km entfernt). Die Entfernung war nicht das Problem, sondern die Fahrt dahin. Man musste immer über eine recht abenteuerliche Bergstraße mit zum Teil enormer Steigung fahren. Dazu hat man nicht immer Lust. Zumal uns das vorher so nicht klar war und auch nicht im Angebot beschrieben worden ist.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Der Vermieter hat es leider nicht geschafft den übedachten Swimmingpool zu reinigen in der Zeit in der wir dort waren. Wir konnten den Pool aufgrund der Verschmutzung und übermäßigen Chlorgehalts, bis zur Abreise überhaupt nicht nutzen. Was ziemlich schlecht ist, wenn man Kinder dabei hat, und während des Aufenthalts 1,5 Tage verregnet waren. Das liegt in diesem Fall daran, dass das Haus nicht an der öffentlichen Wasserversorgung angeschlossen ist (weil wie oben bereits beschrieben) das Haus auf einem Berg ist. Das Haus wird aus einer Wasserzisterne mit Wasser gespeist. Da bedeutet eben auch, dass der Besitzer diese Zistern nur mit Wasserlieferungen per LKW befüllen kann. Da die Wasserzistern nicht ausreichend mit Wasser gefüllt war (lt. Aussage des Hausmeisters), hat der Vermieter auch nicht das Wasser im Pool gewechselt, sondern hat immer wieder neues Chlor hineingekippt. Was leider überhaupt nicht geholfen hat. Der Reklamationsservice in Kroatien von der Agentur Novasol (über die hatten wir das Haus gebucht) ist leider auch nicht durch tollen Service aufgefallen. Der jeweilige Sachbearbeiter war sehr schlecht erreichbar. Er rief mich immer dann an, wenn ich mit den Kindern im Meer war. Wenn ich dann zurückgerufen habe, war er entweder nicht da, oder war gerade in einem anderen Telefonat. Leider habe ich zu keinem Zeitpunkt direkte Kontaktdaten von ihm erhalten (keine eMail Adresse, keine direkte Durchwahl). Die Krönung war dann als ich wieder in Deutschland zurück war und ihn endlich zu fassen bekommen habe, der Eröffungssatz dieses Novasol Miarbeiters war: "Wir können das Problem schlecht lösen, wenn Sie nicht erreichbar sind und auch nicht zurückrufen!"


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Haus liegt auf einem Berg, was ansonsten nicht weiter schlimm wäre. Der Blick vom Haus aus ist auch wunderschön. Allerdings ist die Anfahrt zum Haus meines Erachtens sehr abenteuerlich. Die Anfahrt erfolgt über eine Bergstraße, die zwar gut befestigt ist, man allerdings ein Problem hat, wenn einem ein anderes Auto entgegen kommt. Desweiteren hat diese Straße auch ein zum Teil enormes Gefälle aufzuweisen. Ein nicht so sicherer Fahrer, hat hier unter Umständen Probleme. Dieser Sachverhalt war so leider nicht im Angebot dargestellt. Es gab lediglich die Info dass man ca. 4 km vom Ort Mošćenička Draga entfernt ist. Hier hat der Vermieter oder die Agentur Novasol (leider weiss ich nicht wer dieses Angebot auf Booking eingestellt hat) aus meiner Sicht diesen Sachverhalt wissentlich nicht erwähnt.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Swimmingpool war aufgrund der Verschmtzung durch die Vormieter nicht nutzbar! Desweitern befindet sich dieses Ferienhaus auf einem Berg. Man erreicht das Haus nur durch eine zum Teil sehr steile Straße. Im Haus selber gibt es noch einen Billiardtisch. Außer Wandern (war nicht geplant) und Swimmingpool (der leider verschutzt war) und dem Billiardtisch gibt es am Haus direkt leider keine weiteren Freizeitangebote. Man musste immer in den nächstenOrt fahren.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tomas
    Alter:41-45
    Bewertungen:1