Hallo, Freitag angekommen.... Nach mehrmaliger Aufforderung an der Rezeption erst am Sonntag frische Handtücher bekommen. Wir hatten nur eine leuchte von sechs die brannte. Das Zimmer war sehr klein für Familie und es gab ein Bett und eine ausziehbare Couch für die Kinder.... So hatten wir unseren Aufenthalt nicht vorgestellt..... Für uns war das höchsten ein 2 Sterne Hotel.

Zimmer

Schlecht

Zimmergröße
Sehr schlecht
Sauberkeit
Sehr schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Schlecht

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im April 2014
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Miltiadis
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Milli, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns gern entschuldigen. Wir nehmen Ihren Beitrag sehr ernst und werden ihn entsprechend analysieren. Gern möchten wir jedoch darauf hinweisen, das unser Haus sehr umweltorientiert agiert und somit ein Austausch der Handtücher nach 2 Tagen im Sinne der Umweltfreundlichkeit durchaus gerechtfertigt ist. Wir hoffen, Sie dennoch in der Zukunft wieder bei uns begrüssen dürfen und Sie von unserem Service überzeugen können. Mit herzlichen Grüssen Ihr Holiday Inn Berlin Airport-Team

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„Jederzeit wieder!”

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„Gutes Hotel mit gutem Service.”