Holiday Inn Express Düsseldorf - Hauptbahnhof by IHG

Für eine Nacht auf der Durchreise okay, aber kein Hotel, das ich weiterempfehlen würde. Kleine, abgewohnte Zimmer, schwacher Service und ein überfüllter Frühstücksbereich. Die gute Lage ist leider fast das einzige echte Plus.

Die Zimmer sind leider ziemlich klein und wirken schon recht abgenutzt. Überall Gebrauchsspuren, die Teppiche waren stellenweise fleckig, und insgesamt hat alles einen etwas müden Eindruck gemacht. Für eine Nacht geht es, aber wirklich wohlgefühlt habe ich mich nicht. Immerhin war es sauber, wenn auch ohne besonderen Komfort. Ich würde dem Reinigungspersonal sicherlich keine Vorwürfe machen - das liegt eher an der Hardware und Sparmaßnahmen.

Das Frühstück war okay, durchschnittliche Auswahl, aber nichts Besonderes. Leider war es beim Frühstück extrem voll, man musste teilweise warten, bis ein Tisch frei wurde. Qualität der Speisen war in Ordnung, aber eher Standard – nichts, was einem in Erinnerung bleibt.

Erlebnistipps erhalten

• Nein

Bester Service

• Nirgends

Der Service war insgesamt enttäuschend. Die automatischen Check-in-Terminals haben nicht funktioniert, und es war kaum Personal da, das helfen konnte. Man hatte das Gefühl, dass das Team etwas überfordert war oder einfach wenig Motivation hatte. Schade, denn mit etwas mehr Aufmerksamkeit könnte das Hotel deutlich gewinnen.

ÖPNV-Erreichbar

• Ja

Die Lage ist gut – vom Hauptbahnhof aus fußläufig zu erreichen, was für Geschäftsreisende natürlich praktisch ist. Auch die Anbindung an die Innenstadt ist schnell und unkompliziert.