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Klaus (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Februar 2012 • 1-3 Tage • Arbeit
NUR Ok wenn man in Flughafennähe übernachten will
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ich habe das Hotel wegen seiner Nähe zum Flughafen ausgewählt. Unterm Strich betrachtet würde ich beim nächsten mal lieber weiter fahren und ggf die Taxe nehmen. Das Hotel ist eigentlich gar nicht so schlecht. Man bekommt das was man bezahlt und bestellt - nicht mehr und nicht weniger. Die Angestellten waren - am Telefon - oder auch vor Ort ausgesprochen höflich und hilfsbereit. Das Zimmer ist einfach, alles funktioniert und ist sauber. Es ist ja auch keine 5 Sterne Ressort sondern ein Holiday Inn Express. Zwei Dinge haben mich gestört und führen zur Enscheidung hier nicht mehr zu übernachten. 1. Um 5 Uhr früh begannen die ersten (asiatische Reisegruppen) zum lärmen und zu poltern. Rücksichtslos wurde auf den Fluren gelärmt und in den Zimmern gepoltert. Der Schliessmechanismus der Zimmertüren führt dazu, dass jedes Schließen zu einen Geräuschknall wird. Hier ist ein Austausch zu Schliesser zu empfehlen. Wie gesagt, es war nicht eine einzelner Gast der sich ungebührlich laut benahm sondern ganze Gruppen. Anscheinend um rechtzeitig den Bus zur Weiterreise zu bekommen. Für mich spielt das ja endlich keine Rolle - aber man muss sich das nicht antun. 2. das Frühstück wird als Inklusive d.h umsonst angespriesen. Frage: warum lässt man denn dem Gast nicht die Wahl ob er frühstücken will oder nicht. Tatsache ist, für das Frühstück hätte ich nicht bezahlt; da Kaffee war lausig zudem.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2012
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus
    Alter:51-55
    Bewertungen:39
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung! Schade, dass es Ihnen bei uns nicht ganz so gut gefallen hat, wie Sie es sich vorgestellt haben. Wenn andere Gäste Lärm machen, ist es immer sehr schwierig für das Hotel Stellung zu nehmen. Wir können nachvollziehen, dass es unangenehm für Sie war. Unsere Türen schließen absichtlich selbsttätig und fest. Dies ist ein Sicherheitselement, um zum einen die Zimmer im Brandfall gegen Rauch und Feuer abzudichten, und zum anderen wir sichergestellt, dass die Zimmertür geschlossen ist, und keine ungewollten Gäste in die Zimmer gehen. Was das Frühstück betrifft: Frühstück ist in Holiday Inn Express Hotels in Deutschland immer inklusive, weltweit "kostenfrei". In Deutschland gibt es jedoch vor den Steuergesetzen keine kostenfreien Leistungen. Alles muss mit einem Wert abgerechnet und entsprechend versteuert werden. Generell verzichten wir auf Kontrollen beim Frühstückseinlass. Nichtsdestotrotz würden wir uns freuen, Sie wieder einmal bei Holiday Inn Express begrüßen zu dürfen. Wenn nicht bei uns, dann vielleicht in einem der beiden Holiday Inn Express Hotels in Frankfurt. Beste Grüße das Team des Holiday Inn Express Frankfurt Airport