Holiday Inn Express Köln - Mülheim

Sehr geehrter Gast, bezugnehmend auf Ihre Bewertung möchten wir uns gerne in aller Form für die Vorkommnisse in unserem Hause während Ihres Aufenthaltes entschuldigen. Der von Ihnen bemängelte Umstand in unseren Gästezimmern entspricht dennoch in keinster Weise der von uns zu erbringenden Leistung. Wir haben Ihre Bewschwerde an die Kölner Taxizentrale weitergeleitet und hoffen, dass sich so ein Vorfall nicht wiederholt. Des weiteren möchten wir Sie darüber in Kenntnis setzen, das wir gerade ein W-Lan Netzwerk für unsere Gästezimmer installieren lassen, welches Ihnen und unseren zukünftigen Gästen zur Verfügung gestellt wird. Wir würden uns trotz allem freuen, wenn Sie unsere Entschuldigung annehmen und wir Sie bald wieder als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen K.J. Comes Hotelmanager